M型消费
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日本管理大师大前研一在2006年所提出的M型社会的概念,主要是描述日本社会从原本以中产阶级为主流,转变为富裕与贫穷2个极端的概念,他认为中产阶级因失去竞争力而沦落到中下阶层,整个社会的财富分配,在中间这块突然有了很大的缺口,跟M字型一样,左边的穷人变多,右边的有钱人也变多,但中间这块就忽然陷下去,然后不见了;但松下企业前任产品企划设计部部长大和田稔(2007)认为,新中产阶级并没有消失,只是改变消费形态以及分裂成价值观相反的2个中产阶级社会,新的族群和需求形成M型消费,所谓M型消费,指的是人们仍旧用便宜的价格,大量购买消耗品、一般商品和耐久消费财,但另一方面,愿意付昂贵的价钱,购买艺术品和有设计感的一般生活用品。[1]
M型消费对消费市场的影响[1]
大和田稔(2007)指出M型消费的出现,造成商品与市场的变化:
A. 精品和成人市场将跟着扩大
一方面是喜欢买精品的粉领族增加,以及消费者对品牌商品的价值有重新认识的倾向,如机械式手表;另一方面,有钱又有闲的退休族自由时间、消费周期延长,使得成人市场扩大。
B. 概念性、设计美感的高感度概念,可以提高产品附加价值,刺激购买欲,好比手机的设计。
C. 高感度概念将扩及耐久消费财和一般商品
新中产阶级倾向多花些钱买可以长时间使用或享受生活的商品,促使许多精品把品牌延伸至生活居家用品、旅游休闲。
D. 多数的价值(最大公约数)被少数的价值(最小公倍数)取代,诸如品牌、产地这类商品本身的情报价值重要性提高。
E. 意识形态明显、强调自我主张、象征地位的商品会吸引更多消费者。
大和田稔乐观预言,在未来5~10年M型消费的前端市场将持续扩大,企业若要往M型的前端市场发展,可以加深产品的深度和体验,相对地,M型的低端市场更加要求物美价廉,将为企业带来新的开拓市场和产业创新的机会。