购买意图

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购买意图(Purchase intention)

什么是购买意图

   菲利普·科特勒(2000)认为:购买意图是指在评估阶段中消费者选择组合里的品牌,形成购买的优先顺序,根据这一顺序,产生的购买某种产品的意愿。通常消费者会按他的购买意图做出决策,但这中间也会受到其他因素影响。

  消费者购买意图的形成是在预期的家庭收入、预期的价格及预期受益(从购买的产品中)的基础形成的,而在消费者即将购买时,也许会出现某些未预料的突然情况,从而改变他们购买的意图。如该消费者可能"下岗" ,这样其他购买显得更为迫切;或亲友带来该产品令人失望的信息等,凡此种种,都有可能改变购买意向。因此,购买意图并不能作为购买行为的完全可靠的预测因素。

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