营销过程管控

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营销过程管控(Marketing Process Control)

　　营销过程管控是指衡量和评估营销策略与计划的成果，以及采取纠正措施以确保营销目标的完成。

　　1.环境变化的需要营销过程管控总是针对动态过程而言的。从营销管理者制订目标到目标的实现通常需要一段时间，在这段按时间里，企业内外部的情况可能会发生变化，尤其是面对复杂而动荡的市场环境，每个企业都面临着严峻的挑战，各种变化都可能会影响到企业已定的目标，甚至有可能需要重新修改或变动以符合新情况。高效的营销管控系统，能帮助营销管理者根据环境变化情况，及时对自己的目标和计划作出必要的修正。一般来说，目标的时间跨度越大，管控也越重要。营销管控系统的作用在于：帮助管理者看到形势的变化，并在必要时对原来的计划作出响应的修正。

　　2.需要及时纠正执行过程中的偏差在计划执行过程中，难免会出现一些小偏差，而且随着时间的推移，小错误如果没有得到及时的纠正，就可能逐渐积累成严重的问题。营销管控不仅是对企业营销过程的结果进行的管控，还必须对企业营销过程本身进行管控，而对过程本身的管控更是对结果管控的重要保证。因此，营销管理者必须依靠管控系统及时发现并纠正小的偏差，以免给企业造成不可挽回的损失。营销管控与计划既有不同之处，又有密切的联系。一般来说，营销管理程序中的第一步是制订计划，然后是组织实施和管控。而从另一个角度看，管控与计划又是紧密联系。营销管控不仅要按原计划目标对执行情况进行监控，纠正偏差，在必要时，还将对原计划目标进行检查，判断其是否合理，也就是说，要考虑及时修正战略计划，从而产生新的计划。