自我改善

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自我改善（self improvement）

　　引导人们寻求自我评价的主导性动机有四种，即自我提升、自我验证、自我评定和自我改善 。其中自我改善是使人们不遗余力地去追求自身性格才能、技艺、健康状态或幸福体验等方面的改善，以促使人获得长足的成长与进步。^[1]

　　行为主义心理学家们认为，人是环境的产物。人的行为完全由这个人所处的环境所决定。人就像是一台复杂的机器，输入一个刺激，就输出一个反应。这样看来，改变自我的唯一方式，就是改变自己所处的环境，从而改变自己的行为反应。

　　通俗地说，自我改善的过程，就是搬家的过程。从不那么好的环境，搬到更好的环境中。

　　第一步是自我观察，自我反思，自我分析。只有先了解自己是个什么样的人，目前处于什么样的环境，才能知道自己有哪些优势资源，在哪些方面有所欠缺。多收集外界对自己的反馈信息。

　　第二步则是制定计划。最重要的四个字就是“渐进优化”。制定计划需要与自我分析结合起来。因为每个人的情况都是不一样的，所以每个人应该制定的计划也都是不一样的。

　　第三步就是执行计划了。执行计划不是说要100%地按照计划去做。根据情况的变化，对计划做出调整。执行计划最好寻找外部环境的监督与奖励，全靠自己的意志力来强迫自己完成计划，那几乎不可能实现。

　　企业自我改善——三洋制冷的柔性管理^[2]

　　自我改善是柔性管理的灵魂。三洋制冷在吸纳和研究员工危机意识和改善欲求的基础上，总结出自我改善的十条基本观念；抛弃僵化固定的观念;过多地强调理由,是不求进取的表现；立即改正错误,是提高自身素质的必由之路；真正的原因，在“为什么”的反复追向中产生；从不可能中寻找解决问题的方法；只要你开动脑筋，就能打开创意的大门；改善的成功,来源于集体的智慧和努力；更应重视不花大钱的改善;完美的追求,从点滴的改善开始；改善是无止境的。

　　这十条基本观念逐步发展成为自我改善的指导思想，极大地调动了员工的积极性和主动性，使员工成为改善的主体。例如：在三洋制冷，汽车司机不仅仅是把车保养好，把车开好，同样也在创造性地进行自我改善。当您走出机场、车站码头时，司机会主动问候您，接过您的行李、打开车门恭请您乘车，一路上详细地介绍企业情况和多线路的市区旅游风光，车内播放适合您年龄和喜好的音乐。诸如此类司机接待工作的亲切和细微，从心理上给客户以亲切感，拉近了三洋制冷与客户的关系。员工们这种工作热情及发自内心的满足使自己成为自我改善的主体。