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绩效考核五星图模型

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什么是绩效考核五星图模型

  绩效考核五星图模型是根据360度绩效评价法的基本原理,通过利用数学调整函数、几何图形和借鉴关键绩效指标考核法Key Performance Index,KPI)和图尺度评价法Graphic Rating Scale,GRS),全方位考核指标、全方位考核渠道对被考评者进行考评的方法。它包含绩效考核五星图、绩效分析五星图两部分的内容。如下图:

  Image:绩效考核五星图模型.jpg

绩效考核五星图模型详解

  五个考评渠道即上级(Superior,S)、同事(Colleague,C)、下级(Junior,J)、外部专家(Expert,E)和被考评者本人(I)分处正五边形的五个顶点。小圆代表自我评分I,自评调整得分为Im。绩效五星图绘制程序如下:按S、C、J、E、Im分值大小排序,先将Im值赋予 e点,然后以e点为参考,再将剩余四个分值分别赋予a、b、c、d点,使五星图内轴轴长依次递减。

绩效分析五星图

  绩效分析五星图(如下图2)由斯蒂芬·P·罗宾斯教授提出,绩效受能力、激励和机会三因素共同影响。另外,一些绩效方面的专家将行为和环境因素也纳入绩效影响范畴。综合各种观点,绩效是能力(Skill,S),激励(Inspire,I),机会(Opportunity,O),环境(Condition,C),行为(Behavior,B)五变量的函数,即绩效=f(S,I,O,C,B)。显然,无论忽略哪一个变量,绩效分析都不可能全面反映被考评者的真实情况。绩效分析五星图绘制与考核图相仿,即按大小顺序排列的各变量分值依次赋予五星图abcde各点。

  Image:绩效分析五星图.jpg

  1.绩效潜质分析

  从分析图中的面积计算,可以得出一个绩效潜质评价。所谓绩效潜质(设为P0=Sabcde),即被考评者的绩效增长空间。具有优秀潜质的员工不是各项分值很高的员工,而是总分中等偏上,但在能力、行为方面表现不凡的员工。由于改变系统绩效因素(环境、机会、激励)比改变个人绩效因素(行为、能力)要来得容易得多,对于这些员工,组织可以用更小的代价激发员工绩效创造。

  2.优秀绩效的典型模式

  优秀绩效模式有三种典型的情况。内力推动型。很多员工具有出色的素质能力,组织只要给他们设立恰当的激励模式,他们就能够主动整合组织资源,创造优秀绩效。外力牵引型。在一个出色的团队环境里,虽然成员的能力不是特别突出,但他迫于整体进步的压力而产生了优秀行为,从而创造出优秀绩效。在五星图模型中前者的表现对应的是行为和能力的分值很高,但是其他三个方面可能略低,而后者却恰恰相反。全力维持型。员工在五个方面都有很高的分数,就其岗位来说,这时已经达到了员工绩效创造的极点。企业应针对不同情况进行绩效沟通

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