弹性企业模型

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弹性企业模型(The Flexible Firm)

　　弹性企业模型是英国苏塞克斯大学的阿特金森(Atkinson)于1984 年提出的。弹性企业模型指出组织或企业为完成既定的任务，不再像过去那样采取刚性的管理方式，而是利用弹性及多样性方式来取代传统的单一化人力雇佣，以适应内外环境的压力。因此，根据组织特性将劳动分为核心人力 (coreworker)、边缘人力(peripheral worker)、外部人力(external worker)3种。

　　核心人力是企业内的主要员工，处理组织内最关键的事务，其职位具有不可替代性，作为长久雇佣的全职性员工，拥有较高的技能、较强的创新能力、较好的薪资福利，工作稳定，在企业内部具有较高的地位。因此，在短期上，可接受跨部门的学习和沟通、工作多样化和职能范围的扩大化；在长期上，可能会经历职业生涯的变化、再培训等工作安排。其目的都是为了配合组织的轮换与工作内容的变更。

　　边缘人力是企业中的次要人员，主要职能是协助核心人力完成工作任务，其职能具有高替代性，可以是全职人员、兼职人员或临时人员。与核心人力相比，工作自主性较低，所需技能较少，各种培训也相对不多，即使没有工作经验或缺乏相关工作背景，也可以立即投入工作，其工作层级简单、工作范围狭窄，较少参与跨部门工作，工作比较没有保障，薪酬较低，职业生涯规划短。因此，当组织内人力需求有所波动时，为确保维持数量弹性及核心人力不受內部的人力需求波动影响，往往会以边缘人力为调节人力的主要缓冲剂，以避免当临时性工作结束时人力过剩与闲置人力问题产生，可依实际所需人力资源来运用 .

　　外部人力不是由企业直接雇佣，而是通过人力派遣机构或外包商所雇佣的人力来完成企业所赋予的工作、活动，外部人力的工作具有低技能、高重复性、专业性不高等性质。另外，企业并不需要这些外围人员的高度组织承诺，而是希望能够借助不同劳动契约的运用和工作时间的安排对无法预知的变化做出迅速的响应，有效降低单位劳动成本。

　　弹性专业化强调了技术在促进弹性中的作用，而弹性企业的焦点放在企业内部的劳动组织和雇用方式上。它认为要把三个不同的但都很关键的理论综合起来。第一个是把劳动力划分为特定劳动市场类型的劳动市场分割理论；第二个是以劳工法为核心的观点，考虑特定工作的合同安排，如合同期限、雇员权利和职业养老金、疾病补助等福利；第三个是关注劳动过程中管理部门与工人之间关系的各种理论观点。这些理论观点综合起来主要包括两对概念：核心和边缘( core and periphery) ，功能弹性和数量弹性( functional and numerical flexibility)。

　　像弹性专业化一样，弹性企业模型的发展也被认为是对消费者需求样式的变化无常和随之导致的市场的不稳定性和不确定性的反应。根据这个模型，导致了企业需要采取弹性的工作和雇用方式来实现生产的弹性。核心和边缘这对概念既适用于大规模层面的雇用结构，也适用于企业内部核心和边缘劳动力的两极分化。这一理论很大程度上来自于强调主要劳动力市场和次要劳动力市场划分的劳动市场分割理论，即劳动力被分为能获得更多薪资、技能水平更高和职位稳定的核心工人和处于更低的薪资、技能水平低、不需要培训、不稳定的边缘工人。阿特金森认为，核心劳动力提供了功能弹性化，这是考虑到他们所拥有的多种技能和他们能在多种任务之间转换；另一方面，边缘劳动力提供了数量弹性化，因为他们技能低，更容易被解雇和抛弃。这一群体包括无技能的和半技能的日工，兼职的季节性的临时工人或那些签订短期合同的工人。

　　在企业层面上，核心边缘被认为代表了为适应变化的产品市场而增加弹性的雇用战略。全职的核心工人对生产过程非常重要，他们为企业提高了功能弹性化。另一方面，边缘工人处在边缘，容易被遣散，因为当企业不再需要他们的时候他们就会被抛弃。把兼职工人定位于边缘的一个形成部分的做法来自于这样一个假定：管理部门认为他们不如全职核心工人对生产那么重要，同时兼职工人一般很难获得职业福利，如公司的养老金计划，员工权利比全职工人更少等。

　　弹性企业模型的本质是数量弹性化的概念。边缘工人被认为通过劳动力的规模来向企业提供弹性，而数量弹性化被看作是对变化着的和不确定的产品市场的反应。企业既可以通过短期合同、中介以及自我雇用的方式来雇用这类工人，也可以通过下包以及分包利用小企业内部的工人来实现。企业并不需要边缘工人对企业高度的组织承诺，只希望通过这些雇用方式，能借着由不同劳动合约的运用和工作时间的安排，在任何需要之时都可以随时增减这些边缘员工，以便使人数和类型都能符合企业生产的需要。这样一群劳动力除可以同时满足工作时间和职务要求的变动外，不仅对无法预测的市场变化迅速作出反应，还能更有效地降低单位劳动成阿特金森用功能弹性化这个概念来分析企业内部核心劳动力中劳动组织的变化。

　　与把工作分解成细碎的专门任务的福特主义生产组织不同，弹性企业中的核心工人行使着多种职能，即提供了功能弹性化。功能弹性化需要的是多方面技能，主要表现为一些不同的形式。第一种形式涉及工人应用其他工业技能的横向工作融合，如装配工要通过训练才能完成基本的焊接工作。第二种形式是纵向的任务融合，这涉及工人要完成那些技能要求更高的任务，而这之前是一个独立的团体的专长。如机器的操作者现在要行使更广泛的包括安装、维护和修理机械的职责。

　　阿特金森指出，企业可以采取下述方法中的一种来实现功能弹性化。第一种方法是用另一个同样严格但更宽泛的分类去替代原来的严格的事先定义好的工作分类。第二种方法不涉及事先定义好的任务分类，而是建立弹性的原则。它要求工人能完成所有他们有能力完成的工作，并在公司需要时完成任务。从而这种形式的功能弹性化涉及劳动的有效利用，这种有效利用要与企业的需要一致，而不是与现在对工作的描述一致。核心工人可以创造并维护企业的核心价值，直接从事企业经营的关键性活动，不容易被取代。他们给企业带来独特性，以保持对外竞争力。因此企业必须采取全职性、安全性、高工资的长期雇用策略，以避免核心员工的流失。

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