MBA智庫百科:名企智典/噹噹網
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噹噹網(dangdang)噹噹網是全球最大的綜合性中文網上購物商城,由國內著名出版機構科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創業投資基金(原名軟銀中國創業基金)共同投資成立。1999年11月,噹噹網(www.dangdang.com) 正式開通。成立十年來,噹噹網銷售業績增加了400倍。噹噹網線上銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數位、家電、圖書、音像、服裝及母嬰等幾十個大類,逾百萬種商品,在庫圖書達到60萬種。目前每年有近千萬顧客成為噹噹網新增註冊用戶,遍及全國32個省、市、自治區和直轄市。
噹噹網的“滑鼠+水泥”的運營模式
互聯網提供了可以無限伸展的展示空間,可以容納無限的商品或圖樣以及內容。在噹噹網,消費者無論是購物還是查詢,都不受時間和地域的任何限制。在消費者享受“滑鼠輕輕一點,精品盡在眼前”的背後,是噹噹網耗時9年修建的“水泥支持”——龐大的物流體系,倉庫中心分佈在北京、華東和華南,覆蓋全國範圍。
員工使用噹噹網自行開發、基於網路架構和無線技術的物流、客戶管理、財務等各種軟體支持,每天把大量貨物通過不同運輸手段發往全國和世界各地。全國360個城市裡,大量快遞公司為噹噹網的顧客提供“送貨上門,當面收款”的服務。...[詳細]