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Portal:公共关系评估
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- 公共关系工作程序评估：a.调查研究过程评估的要点;b.计划制订过程的评估要点;c.实施过程的评估要点;d.实施效果的评估要点。
- 公共关系活动类型评估:a.日常公共关系活动效果评估;b.专项公共关系活动效果评估;c.年度公共关系活动效果评估;d.长期公共关系活动效果评估。
- 公众关系状态评估:a.内部公众关系评估;b.外部公众关系评估。
- 公共关系机构工作绩效评估:a.市场营销分析；b.广告研究；c.新闻宣传；d.专题活动；e.管理绩效。
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- 策划过程的评估标准：工作材料是否充分；信息内容是否恰当；表现形式是否有效。
- 实施过程的评估标准：信息发送的数量；接受信息的公众数量；关心信息的公众数量、政府和媒介公众关注的程度
- 实施效果的评估标准：检查了解信息内容的公众数量；发生期望行为和重复期望行为的公众数量、达到的目标与解决的问题、对社区治理和人们生活产生的影响；基层公关活动的社会评估。
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- 设立统一的评估目标
- 将评估过程纳入公关计划中
- 在公关部门内部取得对评估后的一致意见
- 从可观察与测量角度将目标具体化
- 选择适度的评估标准
- 确定收集依据的最佳途径
- 保持完整的计划实施记录
- 及时、有效地使用评估结果
- 将评估结果向组织管理者报告
- 丰富公关专业知识内容
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