MOT

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科技管理(Management of Technology，简称MOT）：是一个包含了科技能力的规划、发展和执行，并且用来规划和完成组织营运以及策略目标的跨科别领域。
关键时刻(Moment of Truth，简称MOT)：MOT是一个关键指标，是对客户导向的具体衡量，因为对客户而言，他只会记住那些关键时刻——MOT。

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