5W2H分析法

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5W2H分析法又称七何分析法

目录

5W2H分析法简介

  5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。

(1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
(3) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
(5) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?
(6) HOW——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

  发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做5W2H法。

  提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人,都具有善于提问题的能力,众所周知,提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力。相反,有些问题提出来,反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时,常常提出:为什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何时(When);何地(Where);如何(How);多少(How much)。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构,就是一种设问,设问需要更高的想象力。

  在发明设计中,对问题不敏感,看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说,学会发明首先要学会提问,善于提问。阻碍提问的因素,一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜,二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。

5W2H法的应用程序

1、检查原产品的合理性

(1)为什么(Why)?

为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色:为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可?

(2)做什么(What)?

条件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重点是什么?与什么有关系?功能是什么?规范是什么?工作对象是什么?

(3)谁(Who)?

谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益?

(4)何时(When)?

何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成最为时宜?需要几天才算合理?

(5)何地(Where)?

何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最合适?何地有资源?

(6)怎样(How)?

怎样做省力?怎样做最快?怎样做效率最高?怎样改进?怎样得到?怎样避免失败? 怎样求发展?怎样增加销路?怎样达到效率?怎样才能使产品更加美观大方?怎样使产品用起来方便?

(7)多少(How much)?

功能指标达到多少?销售多少?成本多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?

2、找出主要优缺点

如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点,则可以扩大产品这方面的效用。

3、决定设计新产品

克服原产品的缺点,扩大原产品独特优点的效用。

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评论(共29条)

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123.120.33.* 在 2010年4月23日 09:30 发表

收藏了

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58.214.6.* 在 2010年7月7日 14:17 发表

学到了

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58.251.236.* 在 2010年7月13日 18:41 发表

值得学习一下

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58.251.236.* 在 2010年7月13日 18:42 发表

值得学习一下 林果

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119.146.220.* 在 2010年7月18日 18:58 发表

还在学,不过有点晚

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119.146.225.* 在 2010年8月15日 11:46 发表

学习了

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61.141.194.* 在 2011年3月30日 16:53 发表

又来学习了。

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58.255.199.* 在 2011年6月20日 15:03 发表

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218.14.3.* 在 2011年6月30日 22:27 发表

值得学习,还要学会运用才行

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222.132.31.* 在 2011年7月18日 16:19 发表

好的学习资料,学习并收藏了!!

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59.39.67.* 在 2011年7月25日 15:41 发表

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Alice Pan (Talk | 贡献) 在 2011年7月27日 17:01 发表

‘二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。 ‘ 特别有想法也爱文问题的小蘑菇,在问问题的时候经常被反问‘为什么就你有这么多问题?‘而被看作不是很合作。或者有更开明点的‘你说吧‘,说完了也从没有真正意义上的答复。经常这样的话,还应该坚持问么?这个规则在自己做项目或Plan等的时候是法宝。但是在被领导的时候用这个,日子还是很难过的。

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218.75.24.* 在 2011年9月22日 15:22 发表

很不错 收藏

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202.105.155.* 在 2011年12月22日 10:20 发表

还不错.适用于企业.

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59.108.157.* 在 2011年12月31日 10:24 发表

很好。。。收藏。。。

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114.112.45.* 在 2012年5月12日 09:03 发表

讲的挺好,就是自己学完后应用的不好!

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114.83.139.* 在 2012年7月26日 10:20 发表

man hao

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211.162.194.* 在 2012年9月5日 09:54 发表

没有 DO. 一切都是浮云。Actions > Words. Make things happen.

)
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123.172.66.* 在 2012年9月13日 18:41 发表

提问不一定是一件好事,但是不提问绝对不是一件好事

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221.193.214.* 在 2012年10月19日 17:07 发表

值得学习的方法

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113.102.234.* 在 2013年3月30日 15:47 发表

还不错,值得收藏。

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114.138.210.* 在 2013年10月28日 17:16 发表

我做餐饮的 学习了 并且用了

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219.143.121.* 在 2014年3月4日 18:19 发表

经过上级推荐我来学习!

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122.227.48.* 在 2015年1月31日 08:20 发表

不错,但关键是用心去用

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114.76.213.* 在 2015年10月25日 18:16 发表

Alice Pan (Talk | 贡献) 在 2011年7月27日 17:01 发表

‘二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。 ‘ 特别有想法也爱文问题的小蘑菇,在问问题的时候经常被反问‘为什么就你有这么多问题?‘而被看作不是很合作。或者有更开明点的‘你说吧‘,说完了也从没有真正意义上的答复。经常这样的话,还应该坚持问么?这个规则在自己做项目或Plan等的时候是法宝。但是在被领导的时候用这个,日子还是很难过的。

謝謝妳的回覆,也很受用 雙面想法

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183.61.51.* 在 2015年11月2日 20:38 发表

我来学习

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廖基富 (Talk | 贡献) 在 2015年11月12日 23:12 发表

我学的是6W1H分析法,请问又有什么区别?

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寒曦 (Talk | 贡献) 在 2015年11月13日 09:39 发表

廖基富 (Talk | 贡献) 在 2015年11月12日 23:12 发表

我学的是6W1H分析法,请问又有什么区别?

6W1H即做什么(what)、为什么(why)、用谁(who)、何时(when)、在哪里(where)、为谁(for whom)及如何做(how).

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42.235.255.* 在 2017年10月13日 11:45 发表

学习学习

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