网络管理员

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网络管理员(webmaster;Network Administrator,简称网管)

目录

什么是网络管理员[1]

  网络管理员是指负责网络站点的数据更新、安全维护的管理人员

网络管理员的额职责与素养[2]

  1.敬业

  不管喜欢与否,系统管理员只是一种职业或岗位,系统管理员应尽职尽责地完成本职工作。在日常的工作中总会遇到某些自己不喜欢的用户,或者发现难于与之相处,最佳的策略就是保持微笑、保持友好的态度并高效地完成工作。

  2.耐心

  系统管理员在工作中可能会遇到技术比较差,或者对计算机一无所知的用户。通常在与这些用户打交道时需要花更多的时间和精力,才能从他们那里提取所需信息,解决他们的问题。在这一过程中要保持足够的耐心,倾听用户的抱怨,引导用户准确地描述他们遇到的问题,并能指导这些用户学会在遇到类似问题时如何正确地处理。

  3.反应敏捷

  如果一个严重的错误需要等待数周甚至几个月的时间才能获得解答,将会严重地影响用户的正常工作。系统管理员平时要不断地提高自己的知识技能,培养处理突发事件能力,能够高效率、高质量地处理各种故障和问题。

参考文献

  1. 典子.精编英汉词典.中国大百科全书出版社,2008.1.
  2. 蒋建春.计算机网络管理理论与实践教程.北京邮电大学出版社,2008.9.
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