新用户留存

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　新用户留存是指统计周期内，访问官网的新用户，在后续 1 日 / 3 日 / 7 日 / 两周再次访问的比例。

　　1. 增大动力

　　通过朋友背书，或者提供个性化服务，或者将产品核心价值前置，让用户提前感受到，提供优质内容和优质体验，建立用户激励体系。

　　2. 减小阻力

　　减少一切加长用户激活时间的冗余步骤，如避免不必要的信息录入，推迟注册甚至免注册，避免用户冷启动，给与适度的用户引导，突出关键路径和关键功能等。

　　3. 不定时的奖励助推

　　运营及时介入，新用户如果激活时间短，就需要在决策犹豫期快速介入，通过运营手段快速了解产品功能，让用户激活留存。

　　比如通过 push、短信、邮件和公众号等站外渠道，也可以用站内信息、资源位推广等站内渠道及时触达用户，采用新用户红包的方式吸引新用户产生激活行为。

　　4. 持续的用户运营体系

　　我们把已经发生不可收回的支出，如时间、金钱、精力、感情等称为沉没成本。

　　用户在平台上付出时间、精力、金钱、感情都会促进用户在这个平台有更多的留存。

　　区别于不定时奖励助推的短平快的打鸡血，我们可以通过用户运营体系让新用户持续花费更多的时间和精力在产品上，进而增加新用户的沉没成本。

  新用户留存是一个小作品。你可以通过编辑或修订扩充其内容。