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推荐营销

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推荐营销(Referral Marketing)

目录

推荐营销概述

  推荐营销(Referral Marketing)就是建立在顾客忠诚的基础上,企业通过对顾客的引导让忠诚的顾客自发地为企业做营销,从而达到企业和顾客良好的感情沟通,实现以顾客为中心,顾客与企业之间的真实互动的一种营销方法

推荐营销的优势

  推荐营销一般有下面两个好处:

  (1)推荐营销可以大大节约企业和顾客的成本,是一种企业和顾客双赢的营销方式。

  一般情况是,顾客要购买一件产品或服务,付出的不仅仅是资金成本,还要付出大量的时间和精力等非资金成本。有了推荐营销后,顾客就无需东奔西跑,经过商家的推荐,或许用户的推荐,就能购买,没有那种大小商家、所有企业跑个遍,还拿不定主意呢感觉?企业也能很好的定位,不会成为无头苍蝇到处乱撞,觉得本产品向那些客户做介绍,由于对产品的不了解,会在选择上有盲目性,加大了其购买选择的机会成本,而推荐销销售在节省其购买的直接成本的同时,由于其是建立在顾客忠诚的基础上,从而降低了顾客购买选择的机会成本。同时推荐营销可以免去一些不必要的环节,可以减少企业的交易费用。总之,推荐营销可以降低顾客的购买成本、购买选择的机会成本和企业的交易成本。

  (2)推荐营销可以充分利用好社会环境

  由于目前我国已经处于社会主义市场经济时期,各种竞争日趋激烈,人们的时间、注意力和忠诚度都成为企业的一种稀缺资源。你想在激烈的市场环境社会环境中,到处者充满着压力,人们面临着诸多的工作、家庭、人际关系等这个社会环境,因此购物时间势必减少,有些职工阶层,甚至连中午饭都顾不得在家中吃,而是以快捷便利的方式叫份外买,或自带午饭。同时广播、电视、网络、报刊、杂志大量信息的存在,也很难引起人们的注意,人们也不太轻信那种广告宣传,而更相信于朋友、亲戚这种社会环境,这为推荐销售创造了良好的社会环境。营销人员更应通过购买自己产品的人,去向自己的亲戚、朋友广而告之,或许这样推荐可信度更高。有调查显示,10个人中有9个人信任他们的配偶或伴侣,有8个人信任他们的子女,而只有14%的人信任做广告的人。这样推荐人们更容易接受。

  总之,推荐营销已经成为我们生活中必须的一种销售方式,他的行为是建立在顾客忠诚的基础上,并可由企业积极引导,通常适用于容易产生顾客忠诚的市场领域,比如电信和保险及一些高档产品。

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评论(共1条)

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218.103.229.* 在 2013年12月5日 16:17 发表

简直是传销人自己在打广告

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