理賠師
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理賠師指調查、分析和確定保險公司在疾病、傷亡和財產損失時的責任;試圖解決投訴者的問題;採訪醫學專家、保險代理人、目擊證人或原告以收集信息;在制度規定下計算和支付費用。
在保險公司中,理賠師可以晉升為該部門的管理者或者管理者的助理,理賠部門的管理者可以平調至保險公司的其它部門或晉升至更高級的行政管理職位。業績突出者,也可以去其它的保險公司需求更加有吸引力的職位。
保險、金融、會計、法律、經濟或商業相關的本科或專科學位對這一職位很重要,如果想要晉升至更高級的職位,管理或經濟、金融的碩士學位也是必須的。數學、電腦、法律和語言課程對這一職位很有幫助,高效的人際溝通能力、談判能力和文字表達能力也很重要。
保險理賠師一般分為保險人直接理賠與保險代理人理賠兩種。而在財產與責任保險中,理賠師主要有理賠代理人、公司理賠員、獨立理賠員和公眾理賠員等。根據目前不同行業的現狀和發展狀況來看,汽車及醫療理賠方面的人才需求量最大。 保險理賠員可以晉升為理賠部經理、客服部主任等上級職務,或是平調到保險公司的其它部門或者晉升至更高級的行政管理職位。除此之外,良好的素質讓他們還可向理財規劃師、註冊會計師等方向發展。


