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契約式管理

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

(重定向自合约管理)

契約式管理(Contractual Management)

目錄

[隱藏]

契約式管理的概述

  企業管理是一個系統的範疇,即涉及到企業經營意志、制度、體系,又涉及到具體的人、財、物等等,但就其本質來說,管理的宗旨是要建立一種高效的、良好的經營與服務秩序。要從根本上改造企業管理,首先應確立科學的契約式為主導的管理思想

  所謂契約式管理,就是用各種職責、制度、規程等來規定,約束各種關係,所有管理機構以及管理人員的行為都是由契約來約定。契約式管理,要求用相對固定的,清晰的契約,約定各個層級,各個方面的職能,責任及相互關係等。這種約定應該是緊扣主要關係、主要方面的,而不是龐雜。瑣碎的。契約應該有核心契約、從屬契約之分。比如上一級電信企業與下一級電信企業之間,核心契約應該是對經濟效益和服務水平的規定,此外其他一切要求都應作為從屬契約的。

契約式管理的準則

  契約式管理的準則是:在管理的運作當中,任何一個層級、一個部門,一個管理人員都只對有約定的行為、事物負責,而不對其他任何未經約定的行為.事物負責。管理層級中的上級只能在約定的範圍內對下級行使管轄、約束的權力,而不能在約定之外對下一個層級進行任何干預。下一個層級也只在約定的範圍內對上級負責。同樣,相同層次的機構之間也通過契約限定相互的行為分工、管理界面,任何一方只在約定的範圍內行使職權,並對他方負責。

契約式管理的思想

  契約式管理的思想,在本質上就是強調管理的有限性和有序性。有限性,這是指管理要有所為有所不為,只能對應該操作,可操作的對象在一定限度內進行管理。這種有限性的思想是對那種紛繁複雜、包羅萬象卻又不得要領,缺乏實踐性的傳統管理思想的根本否定,它是強調效率、強調務實的思想。有序性,是指管理必須是有章法,有秩序的,管理的所有環節、所有行為都必須有明確的規定。即使有些工作是相對模糊、不易描述和評測的,如企業的公關行為、形象宣傳等,也必須從工作職責、客觀效果,外在表現等方面對其進行約定。契約的執行必須絕對嚴格、一絲不苟,要用強有力的制約機制和獎罰機制來保證契約的執行,從而維持管理體系的正常運行。

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