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協同軟體

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協同軟體(Collaboration Software)

目錄

什麼是協同軟體

  協同軟體是指那些以團隊協作為目標的協作軟體工具,主要包括群組協作管理,比如申請辦公用品,公務車,還能發出協同申請。

協同軟體的分類

  • 柔性程度

  工作流是協同軟體的核心應用,依據工作流的柔性化程度,可以將協同軟體分為以下3類:

  1. 全結構化協同軟體。這類協同軟體的工作流全部固定,啟用前需要對用戶的工作流執行邏輯進行嚴格設定,啟用後各項事務按設定好的流程自動化處理,並且不能做修改。這類協同軟體主要應用於管理相對固定的單位,適用於業務流程相對穩定的事務。
  2. 半結構化協同軟體。這類協同軟體工作流有一部分固定,另一部分比較柔性化;或者是總體框架固定,而具體協作流程柔性化。目前國內大部分協同軟體都屬於這一類型,這類協同軟體部分滿足了柔性化管理的要求,但仍然對用戶的靈活應用帶來制約。
  3. 非結構化協同軟體。這類協同軟體的工作流程完全柔性化,可以隨意設定各類管理事務的流程,大大加強了系統應用的靈活性,其產品能夠完全基於非結構化的動態流程,進行工作事務的自動化管理。
  • 底層技術

  底層技術會決定了協同軟體的應用性能和適用範圍,依據底層技術,可以將協同軟體分三類:為以下3類:

  1. 以通訊為中心的協同軟體。這類協同軟體以即時通訊、電子郵件等為應用中心,早期的協同軟體都屬於這一類型。後來部分該類協同軟體又加入了VOIP等技術,使信息交流更加便捷與豐富。這類軟體一般採用20世紀90年初就已經流行的P2P軟體架構,像Lotus早期推出的Notes部分就屬於這類產品。
  2. 以文檔為中心的協同軟體。這類協同軟體基於文檔路由,與外界的交互能力有限,但比較適合文檔型文本和表單為內容載體的協同事務。
  3. 以流程為中心的協同軟體。這類協同軟體全部圍繞著工作流系統展開,工作流的過程管理和內容管理,都基於關係型資料庫之上。它將所有的協同管理事務抽象為表單和流程,表單用以記載管理內容,流程用以指定管理過程。同時,可以實現管理表單的任意定義,和管理過程的可視化柔性管理。
  • 傳遞機制

  工作流作為協同軟體的核心應用和核心技術,其主要作用是依據一定的規則傳遞任務,並且指定任務處理許可權和原則。依據工作流傳遞任務的機制不同,協同軟體又可以分為以下3類:

  1. 基於文件的協同軟體。這類軟體以共用的方式來完成任務項傳遞,是推出時間較早、發展較為成熟的一類協同軟體。
  2. 基於消息的協同軟體。這類軟體通過用戶的電子郵件、即時消息來傳遞文檔信息,這類協同軟體適合個人級小型應用。
  3. 基於互聯網的協同軟體。這類產品通過互聯網實現任務的協同,起步較晚。

協同軟體和oa的區別

  1.協同軟體是指那些以團隊協作為目標的協同辦公軟體工具,主要包括群組協作管理,如:工作流管理、項目管理等等;各種通信軟體,如E-Mail、即時通信、VoIP等。網路、通信技術的發展和用戶全球化等新需求的提出,協同辦公軟體概念也賦予了新的含義,例如結合了 Internet、工作流、即時通訊和SOA等多種技術和手段。或者可以認為:協同辦公、協同政務、協同商務等協同應用,以及工作流管理、項目管理、知識管理、信息門戶等協同平臺,電子郵件、即時通訊、遠程視頻、流程編輯器等協同工具,組成了我們現在意義上的協同軟體。

2.OA是將現代化辦公和電腦技術相結合的一種新型的協同辦公方式,支持這一方式的軟硬體系統稱之為OA軟體或者OA硬體。OA無論從概念還是應用上看,在我國都有比較長的發展歷程。狹義的 OA 指輔助行政辦公所需要的應用軟體,主要包括:公文管理、通知、公告、工作日程、工作計劃總結、辦公資源共用管理等等。廣義的OA除了上述內容外,還將與辦公管理相關的軟硬體產品全部納入,包括了辦公室用的打字、複印等硬體,以及字表編輯軟體等等。上世紀90年代中期以前,財務、人事等軟體,因其解決的是財務、人事相關的辦公自動化方面的管理需求,因而也被劃入OA軟體的範疇。

  3.協同辦公軟體更關註的群組之間的協作,側重於工作流、溝通交流等方面;OA軟體是以電腦技術為基礎,對辦公資料、工作事項進行記錄和反映。

  4.即便廣義的OA軟體可以包含與辦公有關的方方面面,但協同軟體與OA的理論基礎不一樣,OA強調的是以電腦為手段“自動化”地完成各項工作資料的記錄與反映,而協同軟體關註的是群組、團隊的協作與溝通。

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