零工经济

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零工经济(Gig Economy)

　　零工经济指的是由工作量不多的自由职业者构成的经济领域，利用互联网和移动技术快速匹配供需方，主要包括群体工作和经应用程序接洽的按需工作两种方式。^[1]

　　美国学者黛安娜·马尔卡希在《零工经济》一书中这样描述零工经济时代的工作方式：用时间短、灵活的工作形式，取代传统的朝九晚五工作形式，包括咨询顾问、承接协定、兼职工作、临时工作、自由职业、个体经营、副业，以及通过自由职业平台找到的短工。^[2]

　　零工经济的劳动者与过去所熟知的个体户打零工的根本区别是，他们依赖互联网技术的信息分发和流程组织。在经济学家的语境中，零工经济是一种新型雇佣关系，平台将替代企业，成为用工的主要连接体。

　　2018年12月12日，Edison Research发布了一份报告：《2018美国的零工经济(Gig)》(Americans and the Gig Economy)。报告显示，几乎四分之一的美国成年人在零工经济(Gig)中赚钱。商业调研结果显示， "零工" 工人占美国劳动力的 34%，到2020年将增长至43%。

　　在中国，零工经济其实也早就有发源。上世纪 70 年代末期至 80 年代中期，苏南地区的乡镇企业从起步走向蓬勃发展，但是大多数企业一缺技术，二缺设备，三缺市场门路，关键还是缺少懂技术、会使用生产设备的技术人员。于是，当时的乡镇政府和企业从城市下放或退休在本地的干部和技术工人，或者通过种种关系从上海、南京、无锡、苏州等城市工厂和科研机构聘请工程师、技术顾问和师傅，来帮助解决使用机器、开发产品、保证质量、降低成本等技术难题。

　　这些被称为「星期日工程师」的技术人才来自大城市里各个不同的行业，但是，他们都会利用当时一周唯一的休息日到乡镇企业去攻坚克难，实现了科技创新资源的按需市场化配置。而随着市场经济的发展，人们出于改善自身生活状况的需求，从而进行一些兼职，这种情况也十分常见。但由于大部分人在思想意识上还是希望加入一个组织来工作，同时信息科技不够发达，不能够很好地撮合供需双方，因此零工经济没有得到大规模发展。

　　随着互联网的发展，零工经济有了更加合适生长的土壤。2008 年之前，以「猪八戒网」为例，从基于互动式问答的知识分享网站到众包平台，基于知识和零工的分享经济完成了萌芽阶段的发展。而2009 年至今，国内众多领域的分享经济型企业全面开花，包括滴滴出行在内的分享经济形态大量涌现。传统企业方面的一些变动也映衬着零工经济良好的发展势头：宝马、奔驰、奥迪等汽车巨头进军以租代售、停车共享等领域；海尔集团提出了「人人创客」的转型战略；用友集团则聚焦于分享经济模式，致力于为中小微企业搭建互联网人力资源服务平台。这都使得零工经济开始呈现出蓬勃发展的趋势。

　　（一）经济产业层面：知识经济和服务产业的不断发展

　　知识经济：知识经济是当前的经济形态特征之一，世界发达国家的经济形态已经体现出了很强的知识经济的特征，而知识在中国经济发展中所占比重也越来越大，知识作为一种生产要素在经济体中的作用也越来越大。知识作为一种软要素，在某些情况下可以更少地依赖组织协作，而是通过个人更加自由的形式独立嵌入到社会生产活动中。管理学家德鲁克曾经就在《管理人的未来》中畅想过未来知识工作者的形态，预言过零工经济的可能性。

　　服务产业：按照经济发展规律，第三产业也就是服务性产业将会比重不断增大，社会的需求也会不断增加，随着经济的发展和产业链的不断延伸和分化，需要的服务性工作越来越多。随着经济的发展和企业竞争环境的复杂化，越来越多的企业会有将业务外包的冲动，将其中的很多订单，外包给零工经济工作者，从而使自身的组织实现精简化。而在供给方，能够提供按需服务的工作者也越来越多，随着大学教育的发展，具有相应知识水平的劳动者不断增加，创造了充分的人力资源供给。

　　著名经济学家科斯的「科斯定理」，指出了企业的边界在于交易成本、谈判成本和管理成本的相对比值。无疑，互联网的发展使得交易成本降低，随着交易成本的降低和大企业病的凸显，使得人们越来越愿意将把企业的边界缩小，将市场变得更大。因此很多企业在内部也建立了企业的内部市场，还有一些企业则建立了全新的劳资关系模式，将一部分劳动者转型为合伙人，劳动关系发生了变化；并将更多的业务外包给市场进行，产业链和价值链得到了重塑，这是零工经济发展的一个重要的经济学原因。各种网络平台使得供需撮合更为方便，从而提供了很大程度降低了交易成本。

　　（二）社会心理层面：迎合年轻人的生活方式需求

　　相对于70后和80后，90后在物质更加富裕、信息传播更为扁平化的环境中成长，他们的技能相对更加多元化，也越发向往自由和更加自我，对于传统科层制的组织天然有着不信任感和畏惧感，愿意选择以更加自由的方式来工作。

　　（三）人口结构层面：二胎大潮和人口老龄化趋势的影响

　　伴随未来二胎大潮的来临，以及人口老龄化的趋势。不能按照传统方式上班的人群数量将更多，照顾老人和接送孩子，都会耗费大量的家庭劳动和时间。随着新技术的发展，对于这些无法按照正常上班考勤的人而言，零工经济无疑是很好的机会。而由于大城市相对比较高的房价和生活成本，也会有很多有着全职工作的人，选择以零工经济方式来补充收入。

　　（四）技术层面:网络生产工具的技术进步

　　从技术来看，各类网络生产工具的发达使得各种劳动可以更好地在线化。很多网站与平台都提供了网络外包服务，方便人们在网上申请工作并获得收入，滴滴等共享经济平台更是吸引了大量司机的加入。生产工具的在线化和沟通成本的降低，使得加入零工经济更为容易。

　　（五）媒体层面:媒体宣传的作用

　　近年来的媒体传播速度和传播路径发生了很大变化，人们更加容易通过互联网了解到其他人的生活状况以及发展路径，在媒体传染性和示范作用的影响下，人们看到了很多基于零工经济改变自身状况的案例，会更加乐于改变自己的现状，加入到零工经济的队伍中。而媒体对于零工经济的宣传，使普通人对于零工经济有了更大的接受空间。

　　（一）零工经济缺乏保障性

　　获得保障是人的天性之一，而零工经济目前还缺乏保障性，相关法律还不够健全。零工经济平台和从业人员形成的，是具有新型特点的劳动关系，没有签订正式的劳动合同，因此在保障上还有死角没有覆盖。

　　在国外，意大利法律中，有类劳动者的规定，类劳动者处于劳务关系和劳动关系之间，有相应的法律保障。

　　在中国，2019年全国“两会”上，人大代表、民进中央副主席高友东提交了《关于完善零工经济群体参保制度的建议》的议案。高友东建议，把零工就业群体的合法权益在法律层面落实，保障他们在面临劳动纠纷时能清晰认定身份，确认劳动关系。规范雇佣零工人员的企业或平台，要求其按规定为员工参加社会保险。

　　（二）零工缺乏交流空间

　　人其实都是需要交流的空间来磨练自己技能，提升沟通水平的。管理学指出，现场沟通的效果，是不能被网络沟通代替的，现场人与人的互动所形成的激励和灵感，能够使得组织的效率更高。如果未来的工作完全是以零工形式存在，则有可能会降低效率。传统的科层制的管理模式，即需要人按时在某个固定地点工作的形态，仍然有着一定的意义。

　　零工经济并不适合于所有人。零工经济要求非常高的个人素质和个人管理能力，一旦进入零工经济状态，那么个人需要掌握多种技能，且具有一定的风险控制和抵御能力。因此每个人都需要根据自身的情况，来判断是不是适合零工经济这种方式。