SCQA模型

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SCQA模型、SCQA架构——“结构化表达”工具

　　SCQA模型是一个“结构化表达”工具，是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的。可用于方案、文案、广告、演讲、讲故事、写作等。

　　它是4个英文单词的简称，分别是：

• S（Situation）情景——由熟悉的情境或事实引入
• C（Complication）冲突——指出实际面临的困境或冲突
• Q（Question）疑问——你如何分析这个问题？
• A（Answer）回答——你是如何解决这个问题的？

　　简而言之，这是一个由熟悉的场景引入的一个思维模型，然后再对你正在经历的困难进行描述，然后说清楚你是如何分析这个问题并成功解决它的。

　　“SCQA架构”在广告营销领域较为常见。之前有一个关于“亮甲”的广告文案，它就运用了“SCQA架构”。

　　广告语是这样的：得了灰指甲，一个传染俩，问我怎么办，马上用亮甲。

　　在这个广告语中，“得了灰指甲”是在陈述事实，也就是S（Situation）情景，“一个传染俩”则制造了冲突，也就是C（Complication）冲突，“问我怎么办”就是Q（Question）提出疑问，“马上用亮甲”就是A（Answer）回答，给出了解决方案。

　　其实，很多广告都是用的这种套路：用一个观众已经知道的“故事”来与观众建立连接，再用冲突产生共鸣，最后用问题引出解决方案——购买我们的产品！

　　除了在广告营销领域，我们在日常表达中，可同样可以运用SCQA模型，比如说：用于对话的开始，用于PPT演示，用于写作的思考，用于解决某些问题……

　　SCQA架构是一种结构，以这四个字母为基础，其实还能演变出另外3种组合，同样也能够帮助你应用于各种交流场合中，有效地表达自己的观点。

　　1、ASC（开门见山式表达）

　　ASC的结构顺序为：回答——情景——冲突。这个结构最适合向老板进行工作汇报。

　　你要知道老板的时间是非常宝贵的，他往往没有太多的时间听你长篇大论，所以你的第一句话要抓住重点，把你的答案放在第一位。

　　2、CSA（突出忧虑式表达）

　　CSA的结构顺序为：冲突——情景——回答

　　突出焦虑式表达的关键在于强调冲突，引导观众的焦虑，从而引起他们对情景的关注和对答案的兴趣。

　　3、QSCA（突出信心式表达）

　　QASC的结构顺序为：疑问——情景——冲突——回答。

　　交流一开始就可以直接抛出疑问，表明情景和冲突，最后说出答案，突出你能解决问题的信心，这样的表达方式可以很好的应用在节目报道和产品的发布会中。