麦肯锡信任公式
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信任=(可信度×可靠度×可亲度)÷自私度。
可信度:就是你是一个什么样的人,你的团队是一个什么样的团队,你周围的专家是不是这方面的顶级专家。简单概括,就是你是否具有专业能力。你的专业能力等级越高,你的可信度就越高。
比如你是某个领域的专家、权威,如医生、物理学家等,就更容易获得他人的信任。
可靠度:就是个人、团队以及能调动的资源,是不是能够全心扑在项目上,是不是能够保质、按时、按照约定价格把承诺的事情完成。简单理解就是是否靠谱,就是投入度及履约能力,就是别人能不能放心的把事情交给你。
如果你做事件件有着落,事事有回音,从不拖拉,就更容易获得信任。
可亲度:就是你和你的团队以及能调动的资源,是不是跟我很亲近。简单说就是你招不招人喜欢,或者是否有人缘,人家是否愿意和你交往,尤其在工作场合之外。
如果你兴趣广泛、幽默、有亲和力、情商高,大家都很愿意与你交往,相对而言就更容易获得信任。
可信度代表你是不是一个专家,可靠度代表你是否有履约能力,可亲度代表别人与你相处是否舒服。这三个因素,都是越大越好。
自私度:就是你在多大程度上把自己的利益放在他人利益之上或者之前,或者你考虑你自己的利益多于考虑他人的利益。简单说,你是更无私,还是更自私,或者更爱占便宜。
在信任关系里,自私度越小,越容易赢得别人的信任。