矫正型公共关系

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什么是矫正型公共关系

  矫正型公共关系,就是采取措施来纠正因主客观原因给本组织带来的不良影响(风险或严重失调),恢复本组织被损害的良好形象和信誉的公共关系方式。

矫正型公共关系的特点

  及时发现,及时采取应付措施,妥善处理,以挽回损失,重新确立起组织的形象和声誉。

  组织的形象与声誉遭受损害的情况有两种:一种是由于外界的某种误解,甚至是人为的破坏;另一种是由于组织内部不完善或过失所致。对前者,公关部门应迅速查清原因,公布真相,澄清事实,采取措施来消除损害组织形象的因素。对后者,应迅速采取行动,与新闻界联系,控制影响面,平息风波。只有内部及时纠正、弥补,才能尽快恢复公众信任,重新树立良好形象。

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