副语言沟通

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　　非语言沟通的内涵十分丰富，目前为人们所用的有身体语言沟通、副语言沟通和物体的操纵等。

　　副语言沟通是通过非语词的声音，如重音、声调的变化，以及哭、笑、停顿等非言语内容来实现的沟通。心理学家称非语词的声音信号为副语言。

　　心理学的最新研究结果表明，副语言在沟通过程中起着十分重要的作用。一句话的含义不仅取决于其字面意思，还取决于它的弦外之音。语音表达方式的变化，尤其是语调的变化，可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。

　　比如一句简单的口头语，“真棒”，当音调较低，语气肯定时，“真棒！”表示由衷的赞赏；而当音调升高，语气抑扬，说成“真棒”时，则完全变成了刻薄的讥讽和幸灾乐祸。

　　心理学研究发现，低音频是与愉快、烦恼、悲伤的情绪相联系的，而高音频则表示恐惧、惊奇或气愤。副语言研究者迪保罗的研究还发现，鉴别别人说谎的最可靠线索就是声调。不老练的说谎时会低头或躲避别人的视线。老练的说谎者则可以有意识控制这些谎乱行为，说谎时不仅不脸红、不低头，还能有意识地以安详的表情迎接别人的目光，但是说谎时声调提高却是不自觉的，可以真实地透露说谎者言不由衷的心态。因此现在测慌仪可以通过分析人们说话的节奏，声音的频率、波长等信息来判断当事人是否在说谎。