内容强调理解讨论法

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　　所谓内容强调理解讨论法，就是企图通过集体讨论的方式，反复强调增进对教育内容理解的技法。它以重复内容或明确重点目标，往往必须同时配合授课或事前学习。

　　该方法本来是属于美国教育技法的一种，后来经过日本企业家许多专家的改进，并将原来含混不清的定义明确化、概念化，使其特色更为明显，具有明确的技法性。

　　一般而言，内容强调理解讨论法是一种没有特定限制对象的技法，但对面临着许多问题、问题意识较一般员工为高的管理阶层，如部门经理、各科科长而言，其效果更为明显。

　　1、准备阶段

　　1）事前的基础知识学习，如上课、看幻灯片等；

　　2）学员间的相互认识，加深了解；

　　3）聘请专家、讲师；

　　4）决定研讨问题及备选答案。

　　2、实施阶段

　　1）提出问题或实例，要求每个人回答不同问题。（自我研究）；

　　2）将全体学员分组，每组约五~六人，由各个小组讨论，并决定共同的答案。（称小组研究）；

　　3）授课者提示正确答案并加以解说；

　　4）分析各组的共同答案，评定各组解决问题的能力和效率。

　　计算方式是将个人答对数加总，计算出个人得分，再将小组共同答案中答对的数目加总，计算出小组内的个人平均分，称个人平均分；第三步是计算出团体答对数，称团体得分；最后将三者结合，以下列公式计算：

　　　　　　　　团体得分-个人平均分

　　效率（%）= －－－－－－－－－－ ×100

　　　　　　　　满分-个人平均分

　　百分比越高，就意味着团体讨论的效率越高。

　　5）授课者总结讨论过程，就答错的题目中具普遍性的错误进行解说，对个别的错误进行个别辅导。如果时间安排较为宽松，应让各组公开他们答错的题并进行重点解说。

　　1、注意过程的系统化，全面综合地了解基本概念及原理原则。

　　2、通过自我研究、分组讨论、答案解说三步，纠正错误的观念和判断，培养员工们正确的概念和原理原则。

　　3、围绕课程和教材的重点来设计问题，在确认重点的同时达到强化复习的目的。

　　4、通过对分组效率和答对程度的分析，测定参加者的沟通能力及理解度，并回顾对照原定授课内容及教材内容，予以修正。

　　5、创造宽松气氛，促进学员间相互了解，尽量采取自由讨论方式，缓解对学习的排斥，减少对学员自尊心的伤害，提高参与意识。

　　6、讨论终结时，授课者应协助回顾反省整个讨论过程，帮助学员了解集体活动的效率、意义及讨论产生的问题。

　　1、在准备阶段的事前学习部分，如果学习人员已具备了此问题的基本概念及知识，则可省略该步骤，直接进入第二步。

　　2、在实施阶段的第一步中，所确定的问题可涵盖多种题型，包括是非题和多重选择题。如果事先整个讨论时同为一个小时，则题量应为四十至五十题左右。

　　3、在分组讨论并决定共同答案时，应遵守下列要求：

• 不轻易以多数意见为最终答案；
• 尊重少数人意见，允许保留不同看法；
• 不应过于重视胜负，计较得失；
• 学员间相互协调，以团体成果为目标。

　　4、内容强调理解讨论法的优点在于测验问题的提出及进行均无技术上的问题，教育负责人自己也可身体力行。通过相互交流、相互比较，对原有观念进行修正。

　　5、内容强调理解讨论法并不意味着单纯的讨论，除了讨论之外，还应注意：

• 明确目的，紧紧围绕测定参加者的领导能力、自信度等主题进行讨论；
• 除了提供正确答案外，授课者应具体解说，并回答学员的质疑；
• 讨论时，应融入管理者本身的经验和工作中面临的实际问题；
• 授课者除了详尽回答学员质疑外，亦可将问题提交全体学员共同讨论；
• 严格遵守讨论时间，对意见不能统一、僵持不下的问题可留下次再讨论；
• 与其他技法搭配使用，如授课法、放映幻灯片法，提高讨论效果。