品牌知识

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什么是品牌知识

  品牌知识消费者品牌知识或关于品牌的消费者知识,是储存在消费者头脑中的关于品牌的所有信息、评价和态度,是品牌形象品牌知名度的集合体。

品牌知识的分类

  最常见的品牌知识分类,可分为显性品牌知识和隐性品牌知识两类。

  显性品牌知识可以被准确地加以描述,并可以典化(Codification)于组织的程序、政策、手册和计划之中。隐性品牌知识来源于经验,不能被明确地加以描述,是一种潜意识的理解和应用。隐性品牌知识可分为两大类:一类是技能方面的隐陛品牌知识;另一类是认识方面的隐性品牌知识。这些品牌知识。尤其是认识类的隐性品牌知识,对品牌建设有非常积极的意义。

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