退出率

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退出率 (Exit Rate)

　　退出率是指对某一个特定的页面而言，从这个页面离开网站的访问数占所有浏览到这个页面的访问数的百分比。

　　全部的访问页面不限于着陆页面，任何页面都有退出率。比如不想购买了退出，比如支付成功退出。

　　计算公式：退出率=退出次数/总访问量*100%

　　退出率的分子=退出的次数（包括一次访问过程中用户浏览单页即跳出的次数，也包括浏览多页后从该页面退出的次数。）

　　退出率的分母=进入该页的页面访问次数=该页的所有访问pv（综合浏览量）。

　　进入的次数包括用户重复浏览该页的次数，因此可理解为综合浏览量。

　　比如，首页综合浏览量是1000次，从这个页面离开本站的次数是40次，则首页的退出率是 4%。

　　如果退出率高的页面是你当初设定的一套流程的最后一步，那么这个页面退出率高出网站所有页面均值是可以接受的。但是如果有的页面处于流程中或者关键处（如购物车，结算页）退出率却很高，就要深入分析了，是哪个环节出了问题。

　　退出率与“入口”、“出口”两个概念密切相关。

　　“入口”是指访问者进入网站时第一个浏览的页面，也就是说访客是从这个页面进入网站的；“出口”是指访问者最后浏览的这个网站的页面，访客是从这个页面出去的，即退出的页面。

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