李奥·贝纳的品牌信任系统

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

李奥·贝纳的品牌信任系统(Brand Belief System,BBS)

　　李奥·贝纳广告公司（Leo Burnett）的品牌信任系统（Brand Belief System,简称BBS）,是受创造信念的概念驱动的，因为真正的忠诚比购买行为更重要。BBS把信徒（Believer）定义成那些呈现信任态度和忠诚购买行为的消费者。像伟大的人类关系，这里存在真实的亲情关系，相互的信任，甚至是一种很深的持久的密切关系，在品牌和它的真正信徒之间。

　　品牌信任途径：每个品牌的故事最终是为了保持品牌的连接，使它的信徒永存，不管随着时间的改变要面临多少挑战。品牌信任途径是我们如何把这种联结（纽带）和故事联系在一起。它需要一个三部分的法则。

　　“发现”阶段，品牌信任纽带统一成一体的力量，并定义品牌和信徒之间的关系。这是创造有吸引力的、持久的品牌故事的关键。发现阶段的工具：

　　BrandStock:评估品牌的信任，品牌关系的深度和品牌的动力；

　　BrandCharisma:提供一个有深度的观点，关于品牌的组成——包括品牌的磁力和完整性。

　　“铭记”阶段，提炼所有从发现得来的知识，使之创造最有吸引力的品牌故事，然后区分这个品牌故事在哪里得到最强的共鸣——在合理的方法和正确的人中。目标是保护品牌信任永远联结。该阶段运用的工具是：

　　ConsumerImpactChain：揭示主要消费者的购买动力，那些影响购买的因素。

　　BrandStamp ：稽核品牌完整图景，甄辨品牌的主要热点问题，那些最能够引起信徒共鸣的主题。

　　BBS的最后阶段是，聚焦于丰富品牌的联结，甄别品牌未来的信念构成机会。BrandStock 被用于测量品牌的动力要素，是一个品牌未来发展的有力预言家。