高层管理法
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高层管理法是现代西方管理科学家所提出的科学管理方法之一[1]。高层管理者是指那些对组织的管理负有全面责任,并侧重负责制定组织的大政方针、沟通组织与外界交往联系的人。
企业和其他各种组织都必然有高层管理这一层次,而且其工作对整个组织的成败起着极为重要的作用。西方的管理学家对组织的高层管理作了大量研究。认为高层管理的任务主要是:明确企业的使命;树立企业关键领域中的境界,标准与价值观;考虑企业的组织结构和组织设计,培养人才特别是高级管理人才;建立,维持和顾客及其外部有关部门,人员的正确关系;处理企业中的重大事件。
高层管理法的特点[1]
每一项任务都是再现性的,需要一再重复地去做,但其中却很少是连续性的。
高层管理还要求人们有各种不同的能力、气质,善于了解、体谅、尊重别人,尤其重要的是,高层管理人员必须确定什么是高层管理中的关键性活动和任务,不要陷于琐事。