非補償性決策規則
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非補償性決策規則(Noncompensatory Decision Rules/Non-compensatory Decision Rules)
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非補償性決策規則又稱非補償性決策法則、非補償性決策準則,是指產品本身在屬性上的優缺點無法互補,也就是說消費者在考慮消費對象目標時,產品在屬性上的缺點或弱點無法由其他屬性的優點來彌補。也就是說,只要備選品牌達不到某些基本標準,消費者就會將其否決。
1、逐次刪去法
2、排除法
3、連結法
非補償性決策規則是一種決策的簡化,當人們對一個產品類型不大熟悉或沒有很大動力去處理複雜的信息時,他們往往使用下列簡單的非補償性規則:
1、詞典編輯式規則:人們會挑選那些在大多數重要性的屬性上都最好的品牌。如果有兩個或兩個以上的品牌在某一屬性上不相上下,消費者就會比較第二重要的屬性。這個選擇過程會一直持續到分出優劣。
2、逐次排除式規則:人們同樣是以最重要的屬性來評估品牌,但會做出特定的排除。如對電視機的睡眠定時功能感興趣的消費者,會由於B的該功能差而淘汰該品牌。
3、聯結規則:前面兩項規則都是通過屬性來進行選擇的,而聯結規則還考慮了品牌。在排除過程中,每一屬性都成為一個通過條件。如果一個品牌滿足了所有的通過條件就會被選中,但只要有一個通過條件不能被滿足它就會被拒之門外。如果沒有一個品牌可以滿足所有的通過條件,人們就會暫不選擇或改變決策規則,或修正通過條件本身。
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