組織價值觀

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組織價值觀（Organization value）

　　組織價值觀是指組織評判事物和指導行為的基本信念、總體觀點和選擇方針^[1]。它是一種以組織為主體的價值取向，由組織內部的絕大多數人共同認可的價值觀念。

　　具體來說，組織價值觀是組織在追求經營成功的過程中，所推崇和信奉的基本行為準則。這種價值觀的主要作用在於，它能夠引導企業內部的所有成員達到一種共識。

　　1、目標原則

　　組織價值觀中必須有一個高遠的追求目標，並使下屬自覺認同這一崇高目標，全體人員通過自己的努力向目標靠攏，併在此過程中實現自我價值。

　　2、共識原則

　　組織應改變傳統的發號施令指揮文化型價值觀，塑造共識決策型價值觀。因為未來組織的成功，要看是否能聚集創意，是否能激勵廣大民眾一起從事創造性思考而定。

　　3、卓越原則

　　組織價值觀應有“追求卓越、精益求精，永不停止”的精神。

　　“卓越並非一種成就，而是一種精神。卓越精神掌握了一個組織的生命與靈魂”，“它是一個永無止境的學習過程”。

　　卓越的基礎是員工的“創造性不滿足”心理，就是不甘於現狀，認為今天正在做的事，到明天就變得不適宜，要有永遠領先的目標。

　　4、成效原則

　　成效原則要求組織樹立講求實際成效的價值觀。組織的存在價值是為社會、顧客創造產品與服務，為員工發展創造機會，因而它必須講求成效。

　　如何才能實現講求成效?“行為是結果的函數，這是人類行為的基本法則。

　　只要對某種行為加以獎賞，這種行為就會經常出現。因此，當我們學會對成效加以獎賞時，我們就會有成效。”

　　因此，每個組織的獎罰機制必須牢牢根據成效原則，獎勤罰懶。晉升、津貼、加薪、培訓、分紅、榮譽股份等獎賞必須與員工的成效掛鉤，而不是論資排輩或憑關係。

　　這樣，員工就會自覺遵循成效原則，接受講求成效的價值觀。

　　5、實證原則

　　實證原則價值觀要求組織管理人員必須學會獨立思考，並運用基本數學觀念於日常思考與決策中，講求精確與實證。

　　因為“管理者的第一要務是思考，正在未來的前途全要靠他清楚思考、批判思考以及創造性思考的能力。”

　　實證原則認為以統計方法衡量效益，可能是基本的管理技能。在日常的管理和決策中，註意收集資料、數據、圖表，並且以數字來證明其正確與否。

　　6、親密原則

　　親密原則價值觀要求企業努力營造一個和諧親密的人際氛圍，使身處其中的每名員工都有居家的感覺，激發其積極性、創造性與凝聚力。

　　未來公司中面對的挑戰，不再是考驗每位員工的體力，而是他們的精神和情感的力量。

　　7、正直原則

　　正直原則價值觀，要求組織的管理層必須具備正直無私的品格，以此贏得下屬的支持與信任。因為每個領導都需要跟隨者。

　　跟隨是一種信任行為，也就是對領導者有信心。但只有當領導者本身正直時，這種信心才會產生。

　　正直就是誠實，不出爾反爾，負責任，處處以顧客、員工和整個企業的根本利益作為考慮問題的立足點，而不能只從自身的利益出發。

　　“正直”是領導者必備的品質，因為它是一種力量，能鼓舞別人，可以通過別人做事。

　　1、調節性

　　組織價值觀以鮮明的感召力和強烈的凝聚力，有效地協調、組合、規範、影響和調整組織的各種實踐活動。

　　2、評判性

　　組織價值觀一旦成為固定的思維模式，就會對現實事物和社會生活作出好壞、優劣的衡量評判，或者肯定與否定的取捨選擇。

　　3、驅動性

　　組織價值觀可以持久地促使組織去追求某種價值目標，這種由強烈的欲望所形成的內在驅動力往往構成推動組織行為的動力機制和激勵機制。

　　1、以言傳身教來統一的價值觀

　　組織的領導人應充分利用各種機會向員工傳播組織價值觀。這是因為員工的組織價值觀並非天生，需要組織的灌輸與宣傳，經過不斷地潛移默化後，員工才逐漸接受並內化為組織價值觀。

　　在這個過程中，需要組織的領導人的倡導與宣傳，以深化對價值觀的認識。

　　組織的領導人是該組織價值觀的忠實執行者。言傳不如身教，組織價值觀不能只掛在領導人的口頭上，而更應體現在行動上，以身作則，這樣才能獲得員工認可。

　　2、組織價值觀的滲透

　　組織價值觀滲透到經營管理中的每一環節。組織價值觀要滲透進組織的各種儀式和活動中。組織儀式包羅萬象，其中包括各種慶典儀式、獎勵儀式、管理儀式、工作儀式。

　　組織活動豐富多彩，包括體育比賽、生產競賽、文娛活動、郊游聚會、聚餐等。這些組織儀式和企業活動是弘揚本組織價值觀的陣地，抽象的價值觀依附儀式和活動而變得具體、生動、喜聞樂見、深人人心，員工通過各種生動活潑的組織儀式和活動更進一步領會本組織的價值觀。

　　組織的經營管理制度必須體現組織價值觀，維護組織價值觀。制度一方面體現了經營管理的科學化、規範化，另一方面又是組織價值觀的重要載體。由於制度規範員工的日常行為，因而建立和完善各種制度，對於塑造和踐行組織價值觀起著重要作用。

　　加強教育和引導，努力提高員工的素質。優秀的組織價值觀是每名員工上下努力得以實現和體現的。員工組織價值觀的認識、領會是其認同、內化、實踐價值觀的前提。而員工的知識文化水平、見識、視野又直接決定了其對組織價值觀的認知程度。

　　3、組織精神

　　組織精神是一個較寬泛的概念，是指組織為實現自己的價值，在長期的管理過程中所形成的一種人格化的理念和風範。

　　它是一個組織管理培育併為全體員工所認可的一系列理念和風範，深植於全體員工的心靈中，為員工所尊奉、實踐，是組織的靈魂。

　　它包括了一個組織所應具有的組織傳統、時代意識、基本信念、價值觀、理念、道德品質。成功的組織都擁有自己的組織精神。