建設性衝突

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建設性衝突（Constructive conflict）

　　建設性衝突是指衝突各方目標一致，實現目標的途徑手段不同而產生的衝突。建設性衝突可以使組織中存在的不良功能和問題充分暴露出來，防止了事態的進一步演化。同時，可以促進不同意見的交流和對自身弱點的檢討，有利於促進良性競爭。

　　1、雙方都關心實現共同目標和解決現有問題。

　　2、雙方願意瞭解彼此的觀點，並以爭論問題為中心。

　　3、雙方爭論是為了尋找較好的方法解決問題。

　　4、相互信息交流不斷增加。

　　建設性衝突對組織的作用：

　　1、可以促使組織或小組內部發現存在的問題，採取措施及時糾正。

　　2、可以促進組織內部與小組間公平競爭，提高組織效率。

　　3、可防止思想僵化，提高組織和小組決策質量。

　　4、建設性衝突還可激發組織內員工的創造力，使組織適應不斷變化的外界環境。

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