大潤發

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　　大潤發（RT-MART）全稱為大潤發流通事業股份有限公司，英文RT為潤泰集團(Ruentex Group)的縮寫。它是中國臺灣省的大型連鎖量販店，由潤泰集團的總裁尹衍梁於1996年在臺灣省投資成立，總公司位於臺北市。

　　由於臺灣省的紡織產業到了1990年代面臨了人工成本高漲、海外低價競爭的威脅，使紡織產業在臺灣省逐漸步入夕陽工業的命運，而潤泰集團的主要企業潤泰紡織也面臨相同的問題。所以，潤泰集團也開始尋求轉型，因而開始擴大轉投資事業的範圍與規模，例如轉投資保險金融事業（如安泰人壽、永豐銀行等）及流通事業（如大潤發）就是最好的例子。

　　大潤發以最直接、最生活化的方式為消費者服務，網羅優秀的經營管理人才，運用電腦化營運系統，快速地在臺灣省展店，目前在全台已成立了24個服務據點，為顧客架構出完整的全台服務網路。1997年更在上海成立上海大潤發有限公司，藉由成功的臺灣經驗進軍大陸，在華北及華東地區已成立超過60家分店。2008年中國大潤發營收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%。

　　2001年大潤發與法國具有45年零售流通經驗的歐尚集團(Auchan)合作，更為邁向國際化連鎖事業跨進一步，在法國、盧森堡、西班牙、葡萄牙、義大利、波蘭、匈牙利、俄羅斯、摩洛哥、大陸等地設有分店，擁有跨國聯合採購能力的歐尚，使大潤發的商品及服務更具競爭力。

　　大潤發的股票目前在並沒有臺灣省股票交易市場直接上市，而是由潤泰集團的子公司潤泰紡織（後改名為潤泰全球持有中國大潤發股權16.7%、潤泰建設（後改名為潤泰創新持有中國大潤發股權10.85%）、以及法國歐尚集團（Auchan）所持有。其中潤泰紡織（後改名為潤泰全球）因該公司的獲利有超過一半以上的獲利來自百貨貿易（當然包括來自大潤發的部份），因此，該公司申請改列股市的百貨類，並改名為潤泰全球。

　　讓大潤發走進每一位顧客的生活中

　　引進更具國際觀的營運管理模式，大潤發藉由歐尚集團全球化聯合採購優勢，大大提高商品種類與品質，為廣大的顧客群，提供更優質的購物品質及生活水準。在經營特色上，由各分店依照當地顧客的需求，組合出正確及多重選擇性的商品，並提供強而有力、令人驚喜的商品折扣。以熱情周到的接待方式服務顧客，用心傾聽顧客的聲音，快速並確實地給予回應與行動，讓顧客分享與大潤發一起成長的愉快經驗。

　　提供豐富的商品選擇，以“長期低價”滿足更多的顧客

　　數以萬計的商品種類，包括生鮮食品、生活雜貨、五金百貨、電器及服飾五大類，提供消費者“一次購足”的便利。所有商品皆由專業採購經理人，從商品種類、品質、價格及貨源穩定等各方面，一一為消費者把關，使全省各分店隨時供應最齊全、最新鮮、最便宜的商品。 2001年更增加進口及自營商品(FP logo)的品項，以“市場最低價”把越來越多的商品，以越來越便宜的價格，滿足越來越多的顧客。

　　呈現多元化賣場型態，兼具休閑與便利的消費需求寬敞明亮的賣場，簡單的購物動線，清楚的賣場標示，便利的停車空間，大潤發提供乾凈舒適並具現代感的購物環境。此外，還有貼近流行時尚的購物空間規則，以融入消費者生活為目標，設置了美食街、主題餐廳、精品專櫃及商店街，讓顧客在購物之餘享受更多元的休閑時光。部份分店更依照當地顧客的生活習慣，特別規划了藥局、郵局、便利商店及汽車輪胎維修站，提供更貼心便利的生活服務。

　　專業服務，領導商圈，成為值得信賴的大賣場

　　在營運中保持務實、簡單和富於創新的原則，持續推動企業的成長與進步。透過歐尚集團(Auchan)全球經營的Knowhow，以每周一小時的訓練，培養員工的專業技能與專業知識，確實提升員工的專業素質。鼓勵各分店參與社區生活，深入瞭解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業提案，進而建立員工、企業與顧客之間，完全信任的互動關係。為了維護專業服務的企業形象，大潤發每年都會舉辦顧客滿意度調查活動，透過專業分析的問卷調查結果，找出問題進行改善，並力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，仍將持續落實﹝會員制﹞軟硬體的建構，以符合顧客期待的創新提案，給予會員更多的關註，讓大潤發走進每一位顧客的生活中，成為最瞭解顧客需求並值得信賴的企業。

• 1996年8月潤泰集團成立“大潤發流通事業股份有限公司”。
• 1997年第一家大潤發於桃園縣平鎮市開幕，該店原址為潤泰紡織的平鎮廠的舊廠房。
• 1997年4月進軍中國市場，設立上海大潤發及濟南大潤發等公司，分別在華東、華北及東北地區的重點城市設立量販店。
• 1998年9月併購原來臺塑集團旗下的亞太量販三家店，這年展店規模首次超越萬客隆，同年7月份在上海開幕大陸第一家分店。
• 1999年創下240億元的營收成績，硬生生將萬客隆擠下前三名寶座。
• 2000年臺灣與中國已有15家店,會員人數高達150萬人，經常性消費人口達500萬人。
• 2001年與法國具有40年零售流通業經驗的法商歐尚集團合資，引進更具國際觀的營運管理模式，為邁向國際化連鎖事業跨進一步。(將釋出部分大潤發股權，使大潤發變成外商合資公司)
• 2003年為止，大潤發在中國的總店數已擴增至近40家，並擬以每年20家的速度增設新店面，以積極介入中國的零售市場，大潤發在臺灣的三個品牌（大潤發、大買家及亞太）共24家分店，成為臺灣第二大品牌的量販系統，僅次於家樂福的47家分店。

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