卓越管理的八個屬性

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卓越管理的八個屬性(Eight Attribute Of Management Excellence)

　　Tom Peters和Bob Waterman的“卓越管理的八個屬性”闡述於他們的那本大名鼎鼎的管理經典：《追求卓越》(In Search of Excellence》)^[1]。這本書的理論基礎是麥肯錫的7-S模型。

• 1.崇尚行動。
• 2.貼近顧客。
• 3.自主創新。
• 4.以人助產。
• 5.價值驅動。
• 6.不離本行。
• 7.精兵簡政。
• 8.寬嚴並濟。

　　根據Peters和Waterman，最後一條屬性（寬嚴並濟）是對前面七條屬性的總結。“寬嚴並濟的本質就是要實現企業的高度集中與員工的最大化自治共存,遵循寬嚴並濟原則的企業一方面控制嚴格,另一方面，又允許（事實上是鼓勵、堅持）普通員工的自治和創新活動”。

　　在2001年所做的訪談之後，Peters認為還應該再加入第九條屬性，即：

• 9.追求理想、自由與速度。