內部質量審核
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內部質量審核(internal quality audits)
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內部質量審核是指“企業依據某一質量體系標準來評價自身的質量體系，驗證企業自身的質量體系是否持續滿足規定的要求，並且正在有效地運行的一種活動。
根據審核的範圍、目標和內容的不同,內審分三種類型.
- 1.質量體系審核(強制性要求)
- 2.過程質量審核(非強制性要求)
根據對過程結果的要求,進行過程質量審核,以檢查規定的方法和程式能否嚴格地貫徹執行及其有效性.
- 3.產品質量審核(非強制性要求)
根據對成品的質量要求進行產品質量審核,審核對象是產品.產品審核是依據測量和試驗結果,來評價產品與要求的符合性.
1)內審的主要動力來自管理者；
2)內審的重點是推動內部改進；
3)內審的人員來自於組織內部；
4)內審程式通常比第三方審核簡單；
5)內審的規範要求比第三方審核低；
6)內審對糾正措施的跟蹤控制比較及時有效；
7)內審更有利提高質量管理體系運行效果；
8)內審是管理者介入質量管理的重要工具
- (1)審核策劃
按照內審程式規定，制定年度審核計劃，管理者授權成立審核組，由審核組長制定專項審核活動計劃，準備審核工作文件，通知審核。工作文件的準備主要是指審核所依據的標準和文件、現場審核記錄、不合格報告等。標準和文件必須是有效版本，必須已在現場實施。它們主要有：a)ISO9001標準；b)質量手冊、程式文件、質量計劃和記錄；c)合同要求；d)社會要求(有關法律、法規和衛生、生態要求)；e)有關質量標準(包括產品、設備、材料、環境、方法、人員等產品、資源性標準)。
檢查表是審核員需準備的重要文件，應精心策劃。
通知審核是審核組向受審核方通知具體的審核早期、安排和要求。必要時受審核方應準備基本情況的介紹。
- (2)審核實施
以首次會議開始現場審核。審核員運用各種審核方法和技巧，收集審核證據，得出審核發現，進行分析判斷，開具不合格項報告，並以末次會議結束現場審核。審核組長應實施審核的全過程式控制制。
- (3)審核報告
現場審核結束後，應提交審核報告。工作內容包括：審核報告的編製、批准、分發、歸檔、考核獎懲，糾正、預防和改進措施的提出，確認和分層分步實施的要求。
- (4)跟蹤審核
應加強對審核後的區域、過程的實施及糾正情況進行跟蹤審核，併在緊接著的下一次審核時，對措施的實施情況及效果進行複查評價，寫入報告，實現審核閉環管理，以推動連續的質量改進。在任何組織中，從審核得到的真正益處最終均來自"自身"的審核。
