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內在影響

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什麼是內在影響

  內在影響是建立在領導者內在行政權力基礎上,主要著眼於以領導的良好素質和行為吸引、感化被領導者,通過激發內在動力,對員工心理和行為發生影響。

內在影響的決定因素

  領導者內在影響力的決定因素:

  1.取決於領導者的個人人格、品德和思想修養。

  2.取決於領導者的知識、經驗、膽略、才幹和能力狀況。

  3.取決於領導者是否嚴於律己、率先垂範、以身作則,能否全身心地投入事業。

  4.取決於領導者能否公平、公正待人,與員工同甘共苦、同舟共濟。

  5.富有愛心,視員工如同自己等。

內在影響的經典案例

  素有“經營之神”之稱的松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人,一行六人都點了牛排。等六個人都吃完主餐,松下讓助理去請烹調牛排的主廚過來,他還特別強調:“不要找經理,找主廚。”助理註意到,松下的牛排只吃了一半,心想一會的場面可能會很尷尬。主廚來時很緊張,因為他知道請自己的客人來頭很大。“是不是牛排有什麼問題?”主廚緊張地問。“烹調牛排,對你已不成問題。”松下說,“但是我只能吃一半。原因不在於廚藝,牛排真的很好吃,你是位非常出色的廚師,但我已80歲了,胃口大不如前。”主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷,大家過了好一會才明白怎麼一回事。“我想當面和你談,是因為我擔心,當你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時,心裡會難過。”主廚聽到松下先生的如此說明,覺得備受尊重。客人在旁聽見松下如此說,更佩服松下的人格並更喜歡與他做生意了。

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