管理控制

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管理控制(management control)

什么是管理控制

　　管理中的控制工作就是按设定的标准去衡量计划的执行情况，并通过对执行偏差的纠正来确保计划目标的正确与实现。计划和控制是实现组织目标密不可分的一对辨正统一体。

管理控制的特点

　　1）管理控制具有整体性：所有管理人员、组织的各个方面（人员士气与作风、工作程序、产品质量、资金成本、物料消耗、工作或学习业绩……）

　　2）管理控制具有动态性

　　3）管理控制是对人的控制并由人来执行

　　4）管理控制是提高员工管理能力、业务能力、自我控制能力等的重要手段

一般控制与管理控制的异同

　　管理控制与一般控制的共同之处在于：

　　①同时一个信息反馈过程。通过信息反馈，发现管理活动中存在的不足，促进系统进行不断的调整和改革，使其逐渐趋于稳定、完善、直至达到优化状态。

　　②管理控制也有两个前提条件：即计划指标在控制工作中转化为控制标准；有相应的监督机构和人员。

　　③管理控制也包含三个基本步骤：拟订标准、衡量成效和纠正偏差。

　　④管理控制也是一个有组织的系统。

　　管理控制与一般控制的不同之处在于：

　　①一般控制所面对的往往是非社会系统，如机械系统。其衡量成效和纠正偏差过程往往可以按照给定程序而自动进行。其纠正措施往往是在接受到反馈信息后即刻就付诸实施的。而在管理控制中，主管人员面临的是一个社会系统，其信息反馈、识别偏差原因、制定和纠正措施的过程比较复杂。

　　②一般控制的目的在于使系统运行的偏差不超出允许范围，维持系统活动在某一平衡点上。管理控制活动不仅要维持系统活动的平衡，而且还力求使组织活动有所前进、有所创新，使组织活动达到新的高度和状态，或者实现更高的目标。