连锁经营

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连锁经营(chain operation)

目录

什么是连锁经营

  连锁经营是一种商业组织形式和经营制度,是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益。 以发展会员、加盟等名义要求您缴纳资金、购买产品、发展下线,并以下线所交纳的资金或销售额为报酬依据的,均涉嫌传销违法犯罪,请提高警惕![1]

连锁经营的特征

  连锁经营具有以下基本特征:

  1、连锁经营是一种授权人与被授权人之间的合同关系,也就是说,授权人与被授权人的关系是依赖于双方合同而存在和维系的;

  2、连锁经营中授权人与被授权人之间不存在有形资产关系,而是相互独立的法律主体,由各自独立承担对外的法律责任;

  3、授权人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及(或)专用权,而被授权人通过合同获得使用权(或利用权)及基于该使用权的收益权

  4、连锁经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权(或利用),而非有形资产或其使用权;

  5、被授权人有根据双方合同向授权人交纳费用的义务;

  6、被授权人应维护授权人在合同中所要求的统一性。

连锁经营的特点

  连锁经营的特点即六个统一:统一采购、统一配送、统一标识、统一营销策略、统一价格、统一核算

连锁经营模式的优点

  连锁经营模式的主要优点在于:

  1、授权人只以品牌经营管理经验等投入,便可达到规模经营的目的,不仅能在短期内得到回报,而且使无形资产迅速提升。

  2、被授权人由于购买的是已获成功的运营系统,可以省去自创业不得不 经历的一条“学习曲线”,包括选择盈利点、开市场等必要的摸索过程,降低了经营风险。

  3、被授权人可以拥有自己的公司,掌握自己的收支。被授权人的经营启动成本低于其它经营方式,因此可在较短的时间内 收回投入并盈利。被授权人可以在选址、设计、员工培训、市场、营销等方面,得到经验丰富的授权人的帮助和支持, 使其运营迅速走向良性循环。

  4、授权人与被授权人之间不是一种竞争关系,有利于共同扩大市场份额

  连锁经营这一经营模式的实质,是企业 运用无形资产进行资本运营,实现低风险资本扩张和规模经营的有效方法 和途径。这也是连锁经营能得以迅速发展的根本原因所在。

连锁经营的三种形式

  连锁经营是一种商业组织形式和经营制度,是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益。连锁经营包括三种形式:直营连锁、特许经营和自由连锁。

  特许加盟(Franchise Chain,简称FC)即由拥有技术和管理经验的总部,指导传授加盟店各项经营的技术经验,并收取一定比例的权利金及指导费,此种契约关系即为特许加盟。特许加盟总部必须拥有一套完整有效的运作技术优势,从而转移指导,让加盟店能很快的运作,同时从中获取利益,加盟网络才能日益壮大。因此,经营技术如何传承,则是特许经营的关键所在。

  直营连锁(Regular Chain,简称RC)就是指总公司直接经营的连锁店,即由公司本部直接经营投资管理各个零售点的经营形态,此连锁型态并无加盟店的存在。总部采取纵深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售点,零售点也毫无疑问地必须完全接受总部的指挥。直接连锁的主要任务在“渠道经营”,意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此直营连锁实际上是一种“管理产业”。

  自愿加盟(Voluntary Chain,简称VC)即自愿加入连锁体系的商店。这种商店由于是原已存在,而非加盟店的开店伊始就由连锁总公司辅导创立,所以在名称上自应有别于加盟店。自愿加盟体系中,商品所有权是属于加盟主所有,而运作技术及商店品牌则归总部持有。所以自愿加盟体系的运作虽维系在各个加盟店对“命运共同体”认同所产生的团结力量上,但同时也兼顾“生命共同体”合作发展的前提,另一方面则要同时保持对加盟店自主性的运作,所以,自愿加盟实际可称为“思想的产业”。意义即着重于二者间的沟通,以达到观念一致为首要合作目标。

连锁经营的发展

  • 1859年第一家颇具规模的连锁商店市由乔治•F•吉尔曼乔治•亨廷顿•哈特福特在纽约创办。
  • 1865年,美国胜家缝纫机公司, 首创连锁经营式分销网络,从此雄霸美国市场。
  • 20世纪50年代,麦当劳肯德基引入连锁经营体系,公司得到迅速发展同时完善连锁经营业态
  • 20世纪60-70年代,连锁经营以其特有的生命力,冲破贸易保护主义的篱笆,从美国向世界各地蔓延。
  • 1963年,日本成立了第一家连锁经营性质的连锁店----"不二家"西式糕点咖啡店,开始抛弃传统的直营式连锁经营业态。
  • 70年代以后,日本的连锁经营以零售业和饮食业为中心迅速发展起来,并形成了自己的连锁经营体系。
  • 从80年代,全球连锁经营飞速发展,美国几乎每6.5分钟就有一家连锁店开业;马来西亚、新加坡连锁经营已上升为这些国家的国策。

  连锁经营的基础理论 连锁经营最早出现在美国,第一家颇具规模的连锁商店是1859年乔治•F•吉尔曼和乔治•亨廷顿•哈特福特在纽约创办的大美国茶叶公司,在六年时间内,该公司发展了26家正规店,全部经销茶叶。在1869年更名为“大西洋和太平洋茶叶公司”,到1880年时已经发展到100多家分店的规模了。在同一时期的另一家通过连锁经营取得成功的公司是“胜家缝纫机公司”,它于1865年开始采用“特许经营”分销网络的方式进行产品销售,收到很好的效果,迅速打开产品销路,成为该行业的领导者。经过一百多年的发展,这一经营形式在世界各地得到迅速推广,尤其是日本的连锁店的发展速度更为惊人,以7—Eleven为例,1974年5月,日本的7—Eleven第一家本土便利商店在东京都江东区开张,到2003年时,7—Eleven的本土商店的总店数达到10000家,2005年5月,它在广东省开出中国内地的第200家店。

  在中国内地,中国连锁经营的起步应该是皮尔•卡丹专卖店在1984年落户北京。随后连锁作为一种企业组织形式在我国发展迅猛,尤其是以食品、零售餐饮业服务业等行业最具代表性,如上海“荣华鸡”、“华联”等。连锁经营的概念及分类连锁经营的概念 连锁店 连锁店是指经营同类产品或服务的若干企业,在总部的领导下,通过规范化经营,实现规模效益的经营形式和组织形态。对于连锁店的规模,不同国家有不同的法律规定:欧美一般认为连锁店至少要有10家店铺。 连锁经营是经营同类产品或服务的若干经营单位,以同一商标、统一管理或授予特许经营权方式组织起来,通过对企业形象和经营业务的标准化管理,共享规模效益,获取竞争优势的一种经营组织形式和经营制度。连锁企业的分类根据不同的分类标准,连锁经营可以分为不同的类别。当前最为常见的一种分类方法是根据所有权和经营管理权的集中程度来划分,包括:直营连锁、自愿连锁、特许连锁。直营连锁又称正规连锁,是世界上最早出现的连锁形式,也是连锁经营的基本形态。它是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,在总部的直接领导下统一经营。总部对各店铺实施人、财、物及商流物流信息流等方面的统一经营。

  连锁经营进入中国还不到10年的时间,真正发展起来也是近两年的事。随国际大企业闯入中国市场,这种经营方式猛烈地冲击着传统的流通体系。连锁经营在中国火爆起来,连锁经营已遍布整个第三产业的几乎所有行业,特别是被广泛地应用于服务业领域。 连锁经营正迅速成为中国最具获利能力投资方式和创业途径。中国发展连锁经营的时机正在成熟,中国是世界上最大、最富有潜力的连锁经营市场。

连锁经营的技术集成

  连锁经营作为一种先进的商业组织形式,其先进性体现在它是一整套商业运作的集成。这一技术集成至少应包括五项核心技术

连锁经营的管理控制

  连锁经营是一种紧密的组织形式,内部形成了一系列严格完备的制度规范着各种行为和关系,以保障组织高效运转。连锁总部对连锁店的管理控制主要表现在两个方面。一是经营管理模式的贯彻,二是对信息流的把握。

  一、经营管理标准化、模式化

  连锁经营的本质特征在于连锁总部与所有连锁店共享资源与能力。作为连锁经营总部管理哲学的具体化管理,连锁总部必须运用先进的经营管理理念对员工培训、员工工作安排、职责、服务标准、店面陈列、广告市场营销顾客关系、顾客抱怨处理程序、存货控制程序、会计程序现金信贷管理程序、安全生产、突发事件处理等连锁单店经营所有方面的问题进行深入的研究,对连锁店经营管理过程中的每一项工作予以规范化并形成连锁单店工作手册。它是连锁店员最重要的培训教材,也是连锁店日常经营工作的速查手册。连锁店据此开展所有日常经营工作,共享总部的经营技术。这是总部确保连锁店按照统一标准模式进行所有经营活动的必要保障,同时也是复制连锁店的必要条件。

  二、充分把握并利用信息流

  发展连锁经营决定了经营门店日趋分散的特性。面对散处各地的连锁分店,总部必须使所有销售前台和后台支持机构实时地共享信息,总部管理机构必须对连锁店实施“零距离”管理,实现对所有业务环节的实时监控,并对这些方面所涉信息予以实时记录和深度分析。否则就谈不上形成连锁网络,整体大于简单局部之和的连锁经营优势也就无法体现出来。

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评论(共19条)

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121.14.162.* 在 2012年2月13日 16:42 发表

一个百分百赚钱的行业,不可能让百分百的人来从事!国家就会对它进行负面报道负面宣传,把一些胆小怕事的人限制在门外,有胆量新思维的人才敢深入的去了解,看看适不适合自己,是不是次机会?是就牢握于手。没有成功与失败!只有坚持与放弃!你放弃了一个注定成功的机会!也是是说你注定只有失败!理智想想吧!!机会就在眼前!

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60.221.70.* 在 2013年1月15日 21:23 发表

121.14.162.* 在 2012年2月13日 16:42 发表

一个百分百赚钱的行业,不可能让百分百的人来从事!国家就会对它进行负面报道负面宣传,把一些胆小怕事的人限制在门外,有胆量新思维的人才敢深入的去了解,看看适不适合自己,是不是次机会?是就牢握于手。没有成功与失败!只有坚持与放弃!你放弃了一个注定成功的机会!也是是说你注定只有失败!理智想想吧!!机会就在眼前!

那你成功了吗?

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58.215.136.* 在 2013年5月24日 09:34 发表

死亡是一种轮回,某种意义来说是符合了大自然的正常循环,不死就不正常,对社会对大自然都不好,正常死亡是件好事。那么请问,你死了么?

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113.245.130.* 在 2014年2月10日 22:55 发表

1..+本人做了一年的时间,优秀的模式,坑爹的现实 8..+介绍人闭口不谈确定,所以你知道的东西非常少 4..+在你没加入之前跟你说的都是一些没用的大道理 4..+因为他本身的特.殊性,说真话没人会信.很苦逼 0..+后续费用会越来越多,直到身上的钱都投入当地 5..+像军队一样的加密模式,怕你知道太多承受不起 5..+我们都想过好生活,但是在之前应该先理性思考 0..+选择不对努力白费,你觉得这真的是正确选择吗 8..+失败了没有关系,还有再来一次的机会[网..资] 1..+曾经的从事者,见过太多失败,更多交流见左侧

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112.229.31.* 在 2014年5月22日 07:17 发表

121.14.162.* 在 2012年2月13日 16:42 发表

一个百分百赚钱的行业,不可能让百分百的人来从事!国家就会对它进行负面报道负面宣传,把一些胆小怕事的人限制在门外,有胆量新思维的人才敢深入的去了解,看看适不适合自己,是不是次机会?是就牢握于手。没有成功与失败!只有坚持与放弃!你放弃了一个注定成功的机会!也是是说你注定只有失败!理智想想吧!!机会就在眼前!

什么负面影响?放弃就是失败?您这都是说些什么啊

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112.229.31.* 在 2014年5月22日 07:18 发表

113.245.130.* 在 2014年2月10日 22:55 发表

1..+本人做了一年的时间,优秀的模式,坑爹的现实 8..+介绍人闭口不谈确定,所以你知道的东西非常少 4..+在你没加入之前跟你说的都是一些没用的大道理 4..+因为他本身的特.殊性,说真话没人会信.很苦逼 0..+后续费用会越来越多,直到身上的钱都投入当地 5..+像军队一样的加密模式,怕你知道太多承受不起 5..+我们都想过好生活,但是在之前应该先理性思考 0..+选择不对努力白费,你觉得这真的是正确选择吗 8..+失败了没有关系,还有再来一次的机会[网..资] 1..+曾经的从事者,见过太多失败,更多交流见左侧

你做了什么?

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218.29.68.* 在 2014年6月12日 19:43 发表

资有风险,这是常识。世界上没有包赚不赔的买卖。只要进行投入就会有亏损的可能。于是很多人就认为,只要我不投资,那就没有了风险。持有这种想法和观念的人,只是看到了表面的现象,而缺乏对社会经济深刻的认识。对于普通大众来说,不投资往往也有不小的风险。这种风险来自两个方面:通货膨胀和生活质量的相对下降。

第一, 不投资的风险来自于通货膨胀,从长远来看,社会经济一直处于通货膨胀之中,只不过有的时候比较剧烈,有的时候比较温和,但总的趋势是不断地通货膨胀。例如,如果一个人拥有100万元现金资产而不进行任何投资,在通胀率仅为3%的情况下,30年后这笔钱的实际购买力只相当于现在的40.1万元,而实际情况往往比假设的可能更为严重。   对于我们的财富来讲,最大的威胁就是通货膨胀。各国的中央银行每年都会投放大量的货币进入市场,这样的话社会上的钱就会越来越多,而社会上的财富并没有增加,为了平衡财富的分配,物价就会上涨,就会引起通货膨胀。通货膨胀会一点一点地把我们的财富侵蚀掉。美国历史上从1900年到2000年,100年间货币贬值54倍,也就是1美元100年以后的购买力只有原来的1/54。而在中国,经过不到30年的时间,由于通货膨胀的影响,1元人民币的购买力只有原来的1/30。所以,为了抵御通货膨胀对财富的影响,你必须投资理财,一定要让财富的增长速度超过通货膨胀的速度,这样才能保证财富的绝对值没有缩水。   抵御通货膨胀的影响,你不能把钱只存在银行,因为储蓄的功用只是杯水车薪,以储蓄存款的方式持有现金,只是典型的低风险低收益的选择。短期来看,其风险很小甚至是没有风险。因为尽管国内没有欧美国家的银行存款保险制度,但人们相信政府是老百姓利益的最终保护者,即使银行破产,国家也会买单。但是,长期来看,储蓄存款不仅收益很低,而且冒的风险很大。原因在于世界各国的经济发展历史表明,通货膨胀是持续长期存在的趋势。如果不做投资,你把钱存在银行,仅靠银行的那点利息,你的财富会缩水很多。这时候,投资理财是你避免风险的唯一选择。第二,不投资会使生活质量相对下降。好些人为了避免风险,不愿进行必要的投资。例如对待股市,他们从不愿涉足,而是将钱储蓄起来,认为这样可以有效地规避股市风险,天真的以为“不炒股就没风险”、“股市涨或者跌与我没关系”。而实际上,股市已经成为整个社会经济体制的一部分,其影响力已经渗透到了经济领域的方方面面,可以说,股市与我们每一个人都息息相关,不管你炒不炒股,乐不乐意,你都与股市脱不了干系。当股市上涨的时候,不投资的人没有享受到收益,反而无形中受损;当股市崩盘时,不投资的人照样躲不过,受到间接的冲击。   近几年来,各地房价一路疯涨,不少特大城市更有赶超纽约、香港等国际大都市房价的趋势。尽管如此,不少楼盘开售半日即告罄的新闻却常常见诸报端。老百姓怨声载道而房屋销售火爆,究其原因,股市的财富效应是重要原因之一。这对于不投资的人来说,等于财富严重地缩水。   在股市投资赚钱的人,大肆地买房、买车、买名牌,生活水平大幅提高。而那些置身“市外”的非股民们的生存空间同时却逐步被挤压,生活质量也在相对下滑。   而有些非股民总是乐见股市跌,跌得越惨越好,甚至希望大盘全崩。因为他觉得他没投钱进去,股市跌多严重都与他没关系。这是对股市投资错误的认识,其实一旦股市大跌,城门失火,将会殃及池鱼,谁也很难幸免。   历史上最著名的美国1929年股市大崩盘以后,控股公司体系和投资信托的崩溃,大幅削弱了借贷能力和为投资筹措资金的意愿,这迅速转化为订单的减少和失业的增加。到1933年,几乎在四个劳动力中就有一个失业。这种经济低迷持续了将近10年的时间,对民众的生活造成了巨大的影响。人们生活水平大幅下降。可见,不投资并不能保证你的安全。因此,我们不能盲目地只看表面现象,而要对投资和风险有清醒的认识,眼光放长远,从而用投资来开创自己的财富人生。    在投资的过程中,很多人最容易犯的错误就是急功近利,想一夜暴富。总有一些投资者试图加大资金的投入量,以达到短时期获取暴利的目的。这种急于一夜暴富的不正确的交易心态导致的心理浮躁是非常危险的。   大家都知道愚公移山的故事,我们可以换一个角度来考虑,愚公所移的山不是普通的山而是金山,要想在一朝一夕把整座金山搬回家是不可能的,假如你想一天把金山就搬回家,非但不可能,反而会把你累死。   投资市场好比是一座金山,里面蕴藏着数不尽的财富。我们没有必要也不可能把它的财富在朝夕之间都收入囊中。我们为什么不能放下急于发财的心态,踏踏实实、一个点一个点地去赚取财富呢?因此,投资者一定要坚持这样的投资理念:投资最重要的不是你一次能够赚取多少,而是你能不能稳定地获利,长久地立足生存。 请看下面的视频,为什么说我们的钱越来越少,如果看一遍不懂继续看第二遍,我相信会给你很大的启示!投资理财大钱小钱都行,只要坚持下去,相信不用很久就会改变现状的。

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221.238.254.* 在 2014年6月29日 16:05 发表

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121.14.162.* 在 2014年7月1日 23:23 发表

你好。我想了解一下对此方面的情况好吗

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121.14.162.* 在 2014年7月1日 23:29 发表

你好!我想了解一下对此方面的情况好

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112.198.77.* 在 2015年6月13日 09:54 发表

121.14.162.* 在 2012年2月13日 16:42 发表

一个百分百赚钱的行业,不可能让百分百的人来从事!国家就会对它进行负面报道负面宣传,把一些胆小怕事的人限制在门外,有胆量新思维的人才敢深入的去了解,看看适不适合自己,是不是次机会?是就牢握于手。没有成功与失败!只有坚持与放弃!你放弃了一个注定成功的机会!也是是说你注定只有失败!理智想想吧!!机会就在眼前!

不就是传销嘛,还遮遮掩掩不敢说!傻逼!

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171.38.162.* 在 2015年12月19日 18:48 发表

什么是传销?什么是连锁销售?做者清傍者迷,有多少人真正了解它的的内密吗?我也是一个从事这个行业的人

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Yangmeimei123456 (Talk | 贡献) 在 2016年1月22日 13:34 发表

最近在了解这个模式,请问有人做成功了吗?唉,感觉他们越讲我越烦。第一天还好第二第三天我就没兴趣了,因为讲得什么国家这些太多了。而且重点也不是讲的太细。

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Yangmeimei123456 (Talk | 贡献) 在 2016年1月22日 13:36 发表

121.14.162.* 在 2012年2月13日 16:42 发表

一个百分百赚钱的行业,不可能让百分百的人来从事!国家就会对它进行负面报道负面宣传,把一些胆小怕事的人限制在门外,有胆量新思维的人才敢深入的去了解,看看适不适合自己,是不是次机会?是就牢握于手。没有成功与失败!只有坚持与放弃!你放弃了一个注定成功的机会!也是是说你注定只有失败!理智想想吧!!机会就在眼前!

你做成了吗?最近在了解,刚开始是有点兴趣去了解但他们讲得越多我觉得越繁琐。基本都差不多。

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122.96.42.* 在 2016年2月22日 19:17 发表

加油行业是真的只要相信自己的眼睛好好看抓住机会!

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221.11.61.* 在 2016年3月26日 16:21 发表

112.198.77.* 在 2015年6月13日 09:54 发表

不就是传销嘛,还遮遮掩掩不敢说!傻逼!

傻逼!没看就别唧唧歪歪

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180.169.25.* 在 2016年9月13日 16:58 发表

《中国连锁经营总裁EMBA高级研修班》

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113.57.244.* 在 2016年11月9日 19:51 发表

这才是真正得连锁经营吧

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223.104.11.* 在 2017年8月8日 18:13 发表

Yangmeimei123456 (Talk | 贡献) 在 2016年1月22日 13:34 发表

最近在了解这个模式,请问有人做成功了吗?唉,感觉他们越讲我越烦。第一天还好第二第三天我就没兴趣了,因为讲得什么国家这些太多了。而且重点也不是讲的太细。

我弟弟也进去了,我好怕啊

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