远程办公

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什么是远程办公

  远程办公是指借助带调制解调器的计算机、电话或移动电话、传真机、语音信箱、因特网电子邮件和音频视频会议软件等工具,在传统办公地点范围之外进行协同工作的新型办公方式。

远程办公存在的问题[1]

  1、工作效率。虚拟员工不必花时间跑至办公室打卡、收集材料、参加会议,有更多节省下来的时间可以投入工作哗在家工作的时候,个人问题的重要性会不知不觉地上升,如果工作的同时还受到家庭生活琐事或惰性的影响而分散精力的话,反而会影响工作效率。

  2、员工忠诚度。在家工作的员工很可能在利益驱使下,转向别的企业或变成个体办公族。对企业而言,员工的忠诚问题遇到了前所未有的挑战,特别是有能力的资深员工,这样的风险更大。

  3、员工的个人问题。虚拟办公的员工没有了上下班的时间概念和对穿着的在意,减少每天和其他人接触的机会,这无形中可能会失去了一些集体观念和纪律观念。同时,容易使虚拟员工产生孤立感和焦虑感,感到脱离了自己正常的社交关系网,同事之间、上下级之间的关系会趋于疏远,无法体验来自同伴的智力刺激,长此以往非常不利于员工个人的身心健康。

  4、团队管理。虚拟办公的方式使企业的工作往往被分成一个个项目,以虚拟团队的方式运作,员工不再负责某一永久性的工作,取而代之的是以任务为导向的工作,即常被要求为了某一临时目标组织团队,任务完成后则解散,加入到另一个团队中去。团队管理作为一个新的领域本身也有许多问题需要解决。比如,冲突协调问题。当团队成员之间出现工作上的争执和矛盾的时候,项目经理仲裁调解的工作会更难做。又如,每个成员都处干不同的地理位置,有着不同的作息时间、不同的工作习惯等,这也给整个团队的协调增加了难度。

远程办公的注意要点

  为保证远程办公的高效有序,经理们必须进行谨慎策划和持续监控,其中包括:

  1.对公司进行全面审核,确定适合远程办公的工作项目。

  2.综合人力资源信息科技设备管理,以有效地管理远程办公程序。

  3.获取部门经理的支持。实施远程办公的障碍点往往是他们认为远程办公难以管理

  4.避免草率实施。技术人力资源问题必须全面解决,否则计划将会错误百出。如何在分散的工作环境下维持一个明确的企业文化也需要谨慎考虑。

  5.建议采用构建于VPN(虚拟专用网)的安全性能。家居办公并不比办公室不安全,因为相对有较少的陌生人出入。

  6.考虑租用家居办公设备,并支付每月的宽带费用。

  7.确保经理与远程员工的沟通,包括定期的评审。如果忽略了这一点,远程办公将不能成功。

远程办公的经典案例

  2003年4月,33岁的Rosa将在6月做妈妈,她是思科系统香港地区企业业务开发主管,对于SARS的爆发Rosa非常担心,因此,她决定暂时不到位于人群密集的湾仔区的思科办公室,而是在家办公,但这并不影响她的正常工作。一直以来,思科公司拥有一个相对完备的内部信息平台。在不同软件的帮助下,思科员工几乎可以在网上独立完成包括制定会议日程、预订会议室、报销旅行开支、调整工资抵扣等在内的任何事情。思科中国公司部署的宽带应用、IP电话等为所有员工创造了灵活的在家办公条件。思科公司在香港、新加坡、悉尼、台湾及上海等地都实行了移动办公室计划:思科员工都配有配置了无线网卡笔记本电脑,通过无线局域网的部署,帮助商业用户在办公室或远离办公室的家中、商务旅途中安全、高速地接入互联网.更可以通过VPN(虚拟专用网)访问公司内部网络远程教育愿景I9531的爆发Rosa非常担心,因此,她决定暂时不到位于人群密集的湾仔区的思科办公室,而是在家办公,但这并不影响她的正常工作。

  一直以来,思科公司拥有一个相对完备的内部信息平台。在不同软件的帮助下,思科员工几乎可以在网上独立完成包括制定会议日程、预订会议室、报销旅行开支、调整工资抵扣等在内的任何事情。思科中国公司部署的宽带应用、IP电话等为所有员工创造了灵活的在家办公条件。思科公司在香港、新加坡、悉尼、台湾及上海等地都实行了移动办公室计划:思科员工都配有配置了无线网卡的笔记本电脑,通过无线局域网的部署,帮助商业用户在办公室或远离办公室的家中、商务旅途中安全、高速地接入互联网.更可以通过VPN(虚拟专用网)访问公司内部网络

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参考文献

  1. 贾卫民;邓瑞丰.《虚拟办公企业的管理》[J]. 经济管理.2004(05).
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