用户行为监测

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　用户行为监测是对用户的来源、浏览情况、回访等各种网站访问行为进行监测，以获得网站流量的各种基本数据，给企业提供更加精准的分析数据。

　　来源

　　包括用户的来源地区、来访方式、搜索引擎和关键词的使用情况、来路域名和页面等。

　　浏览行为

　　网页模式：包括用户的入口页面、受访页面、退出页面、停留时间、跳出率等。

　　应用程序模式：包括用户的进入路径、停留路径、功能操作次数等。与网页模式的区别：应用程序基于功能很强的应用目的，网页基于浏览模式，故针对反馈的用户习惯应用程序获取数据时间短，但影响最大最直接。

　　回访行为

　　包括用户的回访次数、回访间隔等。

　　1、通过用户行为监测获得的数据，有利于企业进行更加精准的数据分析，帮助企业更加了解用户所需，提升营销效果。

　　2、通过来源监测，可以帮助企业定位高转化率的推广渠道，提高其针对性和有效性。

　　3、通过用户浏览行为的监测，可以帮助企业优化媒介入口、网页结构的设计以及页面内容，提高用户体验度，让企业更好地留住客户以实现转化。

　　4、通过用户回访行为的监测，有助于企业观察用户粘度变化，了解优化效果，为企业进行持续优化提供参考数据。