宝洁公司

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宝洁公司(Procter & Gamble,简称P&G)

世界日用消费品的领头羊:宝洁公司(Procter & Gamble,简称P&G),台湾翻译为“宝侨”

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目录

宝洁公司简介

  始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。1999-2000财政年度,公司全年销售额为399.5亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第75位,全美排名第23位并被评为业内最受尊敬的公司。宝洁公司全球雇员超过11万,在全球70多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药食品、饮料、织物家居护理及个人清洁用品。麦睿博(ROBERT A. (BOB) McDONALD) 为现任总裁CEO

宝洁公司发展历程

  1837年并不是创业的黄金时间。虽然辛辛那提是一个繁华的商业中心,但是当时的美国正遭受金融危机的冲击。全国有成百上千的银行倒闭,经济危机笼罩着这个国家。 然而,PROCTER和GAMBLE这两位创始人依然决定开创自己的事业。他们更关注于如何与城内的另外14家肥皂和蜡烛制造商一比高低,而不是那场席卷全国的金融风暴。他们的镇定充分显示出他们对商业所具有的长远规划策略:一种后来成为宝洁公司标志的经营策略

  例如,在19世纪50年代,尽管谣传内战在即,他们毅然开设一家新厂,扩大生产力,以支持不断扩展的业务需求.后来,他们又成为美国首批推出利润分享制度的公司以及行业内首批投资研究实验室的公司。到1890年,宝洁已经具有几百万美元的资产。然而宝洁并不满足于现状,依然放眼未来。虽然英格兰移民威廉.波克特(WILLIAM PROCTER)与爱尔兰移民詹姆斯.甘保(JAMES -GAMBLE)一心要往美国西部寻求发展机会,但都因客观原因在辛辛那提市住下了。威廉开始从事制造蜡烛的生意,詹姆士开始学习制造蜡烛。如果不是因为他们凑巧娶了两姐妹,这两个人也许永远也不会走到一起。他们的岳父说服两个女婿成为合伙人。

  1837年4月12日,他们开始共同生产销售肥皂和蜡烛。8月22日,两方各出资3,596.47美元,正式确立合作关系,并于10月31日签订合伙契约。首间生产厂兼办公室位于辛辛那提市。“星月争辉”标志在19世纪50年代成为公司非正式的商标。到了60年代,星月标志出现在所有公司产品以及来往文件上。由于电灯的发明和使用,公司在20世纪20年代终止生产蜡烛。 在公司创立二十二年后,宝洁年销售额首次超过1百万美元,公司员工发展为八十人。 创始人的儿子: JAMES NORRIS , GAMBLE和一位化剂师,共同开发出一种质量与进口的橄榄香皂一样,而价格适中,颜色洁白的香皂。另一位创始人的儿子:HARLEY PROCTER为这种香皂取名为“象牙”皂。这个名字很能体现这种香皂纯白,温和以及耐用的特性。1882年宝洁公司首次投资11,000美金以印刷广告在全国促销Ivory(象牙)香皂。通过一份名为“独立”的周刊,象牙皂纯白温和以及可飘浮于水面的特性被广为宣传。

  1885年 P&G首创周六下午不用上班而员工仍可支薪的福利措施。1886年,Ivorydale工厂投产,工厂的设计融合了当时最先进的技术,并同时注重员工工作环境的舒适,这在当时是很罕见的。

  1887 年,宝洁首创美国最早的利润分享制度,员工们在该年的十月欢庆第一个分红配息日。 1890-1945年 创新与发展。1890年,宝洁公司共销售包括象牙皂在内的30多种不同类型的肥皂。极具创意的广告,包括在全国性杂志上刊登的彩色广告使更多的消费者认识宝洁产品,对宝洁香皂的需求日益增长。公司开始在辛辛那提以外设立工厂,首先在堪萨斯州的堪萨斯城设立工厂。接着又在美国以外设立工厂。美国境外的第一个工厂设在加拿大的安大略省。

  宝洁首先是一家研究与开发公司。宝洁公司很早就意识到技术先进性对开发新产品、改进原有产品的重要性。1995年10月18日,美国总统克林顿授予宝洁公司国家技术奖章。这是美国为技术成果卓著者所颁发的最高奖励。这个奖章充分肯定了宝洁公司在不断创新,改善世界各地 亿万消费者生活质量方面所作出的杰出贡献。在获奖证书中着重提到了宝洁的六项创 新产品:二合一洗发水、超强保护型妇女卫生巾、去牙垢牙膏、人造纤维餐巾、带活性漂白剂的洗涤剂、超薄纸尿片。

  1890年,宝洁公司在辛辛那提的IVORYDALE厂建立了一个分析实验室,研究如何改进肥皂的生产工艺。它是美国历史上由公司建立的最早的实验室之一。对研究和产品开发的不懈追求 带来了公司历史上大量的创新产品。除上面提到的六项获得国家技术奖章的产品外, 宝洁的创新产品还有很多。正如宝洁公司董事长白波先生所说:“研究与开发是公司业务的生命线”。

  公司的研究实验室和工厂一样繁忙。新产品一个接一个地诞生。象牙皂片:一种洗衣和洗碗碟用的片状肥皂;CHIPSO: 第一种专为洗衣机设计的肥皂;以及CRISCO-改变美国人烹调方式的第一种全植物性烘焙油。 也许更重要的是,所有这些创新产品都是基于对消费者需求的深入了解。公司以领先的市场调研方法研究市场,研究消费者。 宝洁的营销策略同样具有开创性,包括在电台赞助播出“肥皂剧”,派发产品试用装,以及促销奖金等。

  1945年,宝洁公司已经成为一家近3.5亿美金的大公司。宝洁产品在美国和加拿大广受欢迎。同时公司通过收购英格兰的Thomas Hedley有限公司,开始拓展海外业务。通过108年的努力,宝洁为迅猛的发展奠定了扎实的基础。 1890年, 宝洁在Ivorydale工厂建立了一个分析实验室,研究及改进肥皂制造工艺,这是美国工业史上最早的产品开发研究实验室之一。1892宝洁正式实施员工认购公司股份制度。1896年 公司聘请当时著名的艺术家设计制作“象牙”女士及“象牙”宝宝形象,以吸引公众注意力,这成为历史上肥皂制造商所作的第一个彩色印刷广告。

  1904为了满足日益增长的国内市场需求,宝洁开始在辛辛那提以外设厂。1911宝洁推出首创的纯植物性烘焙油Crisco。Crisco向消费者提供了比动物性油脂更健康且更经济实惠的烹调选择。

  1915宝洁首次在美国以外建立生产设施:加拿大生产厂拥有75名员工,生产象牙香皂及Crisco烘焙油。宝洁实施全国性的病残退休保险制度。 1917-1918 宝洁开始积极招聘研究人员,并首创一天八小时工作制。 1919 公司章程内加入“公司与员工的利益休戚相关”的条款。

  1919-1920 批发商季度性购买宝洁产品导致生产需求的不稳定以及工厂的裁员。宝洁因此宣布实施新措施:直接向零售商销售产品,并雇佣了450名销售人员。这一改变使生产稳定,减少了裁员,同时改变了杂货店行业的运作方式。 1923年宝洁尝试采用新的传播媒介-电台广播。公司以Crisco名义赞助全国性烹调节目,成为首创使用电台广告的公司之一。

  1924年,宝洁成立市场调查部门,研究消费者的喜好以及购买习惯,这是工业史上最早的市场研究部门之一。1926年, 宝洁继象牙香皂后又推出Camay香皂,公司拥有两个存在竞争的品牌,这是品牌管理系统的雏形。1930年 宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司,建立第一个海外分支机构。Fairy香皂是Thomas Hedley公司的主要产品。

  1931宝洁的品牌管理系统萌芽于二十年代末。到1931年,公司创立了专门的市场营销机构,由一组专门人员负责某一品牌的管理,而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略,至此,宝洁的品牌管理系统正式诞生。 1933年 由宝洁赞助播出的电台系列剧“Ma Perkins”在全国播出,大受欢迎。公司于是赞助播出更多的“肥皂剧”。“肥皂剧”的忠实听众也同时成为宝洁产品的忠实用户。宝洁首创每周五天工作制。宝洁率先推出人工合成洗衣粉Dreft。这一洗涤用品技术的新发展带动了整个洗涤技术的革命。1934宝洁推出Drene: 第一种合成洗发香波,开始进军洗发护发产品市场。

  1935年宝洁购买了菲律宾制造公司,在远东地区建立第一个运作机构,向国际化大公司发展。1937年 宝洁创立一百周年纪念,年销售额达到二亿三千万美元。 电视在美国推出仅5个月后,宝洁就推出它的第一个电视广告(象牙香皂),在电视首次转播的棒球比赛过程中播出。

  1945-1980 崭新的领域 迅猛的发展

  1946年,宝洁公司推出汰渍。这是公司继象牙皂后推出的最重要的新产品。汰渍比当时市场上的同类产品性能优越得多,因此很快就大获成功。它的成功为公司积累了进军新产品系列以及新市场所需的资金。在汰渍推出后的几年里,宝洁开拓了很多新的产品领域。第一支含氟牙膏佳洁士得到美国牙防协会首例认证,很快就成为首屈一指的牙膏品牌。 公司的纸浆制造工艺促进了纸巾等纸制品的发展。宝洁发明了可抛弃性的婴儿纸尿片,在1961年推出帮宝适

  公司原有业务的实力不断加强,同时开始进军食品和饮料市场-最重要的举措是于1961收购了Folger's咖啡,推出第一种织物柔顺剂-Downy。然而,最重要的还是公司对拓展全球业务的高度重视。宝洁开始在墨西哥,欧洲和日本设立分公司。到1980年,宝洁公司在全世界23个国家开展业务,销售额直逼110亿美金,利润比1945年增长了35倍。

  1946年“洗衣奇迹”----Tide(汰渍)推出。在试销一年后,在美国各地正式推出,汰渍采用了新的配方,洗涤效果比当时市场上所有其它产品都好。卓越的洗涤效果及合理的价格使汰渍于1950年成为美国第一的洗衣粉品牌。公司另外推出了Prell洗发香波,个人健康护理用品系列开始不断发展。

  1948年,宝洁在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一间公司。公司成立了国际分部,管理公司日益壮大的国际业务。1952年宝洁在辛辛那提市成立了一个全新研究中心,这是公司第一个专门从事未来技术开发工作的研究中心。

  1954年宝洁在法国马赛租用了一个洗衣粉生产工厂,开始发展在欧洲大陆的生意。1955年宝洁推出佳洁士牙膏,这是第一种含氟并经临床证实能预防龋齿的牙膏。1957年宝洁收购制造纸巾及卫生巾的Charmin Paper Milk公司,正式进入消费性纸品生意。1960美国牙防协会确认“佳洁士”是“防龋牙膏”,佳洁士的销售突飞猛进。宝洁在德国法兰克福设立办事处,雇佣15名员工。三年后,德国的第一家工厂投产。宝洁推出公司第一种织物柔顺剂:液态Downy。1961年 宝洁首创的全新产品: 婴儿纸尿片“帮宝适”推出。公司在中东的沙特阿拉伯开设分公司。1963 年,宝洁收购了J.A. Folger & Co.公司,进军咖啡市场。欧洲技术中心在布鲁塞尔落成。1972 年, 公司研究人员发现了如何把柔顺剂加入一块无纺布内,从而可在干衣机里使衣物柔顺。这一研究的成果就是Bounce品牌的推出。它迅即成为仅次于Downy品牌的第二大织物柔顺剂。1973年,宝洁收购了日本Nippon Sunhome公司,开始在日本制造并销售公司产品。

  1980-2000 跨国公司

  1980年,宝洁150年大庆在即,公司已为迅猛的发展做好准备。宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。通过收购Norwich Eaton制药公司(1982),Rechardson-Vicks公司(1985),公司活跃于个人保健用品行业;通过80年代末,90年代初收购了Noxell,密丝佛陀,Ellen Betrix公司,宝洁在化妆品和香料行业扮演着重要角色。这些收购项目也加快了宝洁全球化的进程。为了充分发挥跨国公司的优势,宝洁建立了全球性的研究开发网络,研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士、Vicks和玉兰油等成为全球知名的品牌,是市场上的佼佼者。销售额突破100亿美元。

  1983 年宝洁推出了一种优质妇女个人卫生用品,Always,又名Whisper(护舒宝),该品牌在1985年成为同类产品全球市场的领先品牌。1985 年,宝洁购买Richardson Vicks公司,扩展成药保健用品市场。公司又购买了Mefumucil、Dramamine和Icy Hot三种品牌,成为最大的非处方类零售成药制造商。

  1986 宝洁首创一种新的技术,使消费者可以采用洗发水护发素二合一的产品来同时清洗和护理头发。Pert Plus,又名Rejoice飘柔洗发水迅速成为世界上领先的洗发香波品牌之一。

  1987 年,宝洁创立一百五十周年纪念,公司在“财富杂志”全球五百强企业排名榜上被列入全球最大五十家企业的行列,并且是这五十家企业中历史最长的第二家公司。宝洁收购了欧洲的Blendax系列产品,包括Blend-a-med和Blendax牙膏。1990 宝洁购买Shulton's Old Spice产品系列,扩展男士个人护理用品的生意。Spic and Span Pine采用100%可回收的塑料做包装,为公司赢得杜邦国际包装大奖。

  1991年,宝洁购买了Max Factor和Betrix,进一步扩展公司的化妆品和香水生意。宝洁购买捷克的Rakona,建立在东欧的第一间分公司。同年,在其它东欧国家如匈牙利、波兰和俄罗斯设立分公司。 1999年,宝洁重新推出原Richardson-Vicks公司的Pantene-Pro-V(潘婷)品牌。此品牌迅速成为世界上生意发展最快的洗发香波产品。 1993年,宝洁销售额超过300亿美元。在公司历史上,国际分部的销售额第一次超过总额的50%。在日本神户,日本的总部和技术开发中心落成。1993-94 年,宝洁在中国发展更多合资企业,连续建立了四间公司和五个生产基地。宝洁重新进入南非市场。宝洁荣获美国劳动部颁发的“机会2000”大奖。这是一个年度性颁发的奖项,鼓励企业提供公平的就业机会,建立多元化的员工队伍。

  1995年白波先生当选为公司第九任董事长和首席执行官,德克雅各先生当选为公司首任首席营业执行官。公司开始采用四个地域性机构来管理全球生意。宝洁公司荣获美国政府颁发的国家技术奖章-这是美国对技术成就所授予的最高荣誉。这一奖章充分肯定了宝洁公司开发、运用先进技术,改善消费者生活的种种努力。

  1996 年宝洁推出一种无热量的食用油-Olean,用于各种咸味小吃。Olean获得美国食物和药物管理局的检验认可。Olean使消费者能够尽情享受小吃,而不用担心发胖。宝洁公司举办全国性的“全美最脏小孩”比赛,庆祝汰渍洗衣粉推出50周年。宝洁公司继续拓展国际市场。

  1997年宝洁公司收购了Tambrands公司和它旗下的全球知名品牌Tampax(丹碧丝),扩展其妇女卫生用品市场。宝洁公司和赫斯特Marion Roussel公司签订全球性的协议,共同营销Actonel-宝洁公司的一种骨骼保健新药物。

  1998年宝洁Olean新厂落成投产。宝洁公司2005机构改革方案开始实施。宝洁公司已经成为一家真真正正的跨国企业,在全世界70多个国家经营业务,产品畅销140多个国家和地区。

  1999年公司前首席营业执行官德克雅各先生被任命为公司董事长、总裁和首席执行官。公司收购了lams公司,开始进军宠物保健和营养产品领域。Lams公司是一家在高档宠物食品行业处于领先地位的公司,另外,公司收购Recove 工程公司、并运用公司在水处理方面的技术,开发了PUR品牌水过滤系统。2000年 雷富礼先生当选为公司总裁兼首席执行官。宝洁公司推出reflect. com,一个互动性网上商务美容公司。美国FDA通过了防治骨质疏松症的新药--Actonel。作为发明者的宝洁公司将与Aventis制药集团共同营销这一新药品。这是公司历史上最大的一次国际性收购行动。

  宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree曾说:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉,相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”宝洁历来重视招聘优秀人才,公司每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性,具备领导才能、出色分析能力,良好语言交流能力,并具有优秀合作精神的毕业生。员工进入公司后,宝洁同样重视员工的发展和培训。通过宝洁学院提供的正规培 训以及工作中直接经理一对一的指导,宝洁员工得以迅速地成长。宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇。在历史上,宝洁是最早建立利润分享制度,使员工成为公司主人的先行者之一。 此外,宝洁公司珍视多元化的员工队伍带给公司的不同观点和意见。我们坚信多样化能给公司带来更大的竞争优势,所以公司努力创造一种有利于集思广益的环境。最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境,这就是宝洁成功的基础。

  宝洁公司成功历史的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术的新产品满足消费者的需求。回顾公司历史,宝洁在消费者市场研究方面始终处于领先地位。宝洁首创了许多目前被广为应用的市场调研技术。早在1924年,宝洁公司就在美国成立了消费者研究机构,成为在美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需求的公司之一。

  起初,公司雇佣了“现场调查员”进行逐门逐户的访问,向家庭主妇了解她们如何使用宝洁产品,以及她们觉得产品的优缺点是什么。这种调研方法一直延续了几十年,直到本世纪七十年代,宝洁公司又成为最早使用免费电话与消费者沟通的公司之一。

  发展到今天,宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流。他们通过多种渠道了解消费者,例如:入户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、跟踪调查系统、接收消费者信件、接听消费者电话等。宝洁藉此建立起庞大的数据库,及时捕捉消费者的意见。这些意见帮助市场部创作有说服力的广告和制定有力的市场营销计划,帮助产品开发部开发新产品,帮助销售部制定销售计划,保证产品分销到各地,方便消费者购买

  宝洁在世界各地开展业务前,必定先对消费者、市场进行调研。研究以满足消费者的需求为起点,为品牌打下良好的基础。 作为一间跨国公司,宝洁把不同国家拥有的知识和经验进行比较。对于洗衣产品和洗发护发产品等全球性产品品类,公司不仅力争满足全球消费者的共同需要,也尽力满足具体市场的独特需求。

  宝洁首先是一家研究与开发公司。正如宝洁公司董事长白波先生所说:“研究与开发是公司业务的生命线”。 1995年10月18日,美国总统克林顿授予宝洁公司国家技术奖章。这是美国为技术成果卓著者所颁发的最高奖励。这个奖章充分肯定了宝洁公司在不断创新,改善世界各地 亿万消费者生活质量方面所作出的杰出贡献。在获奖证书中着重提到了宝洁的六项创 新产品:二合一洗发水、超强保护型妇女卫生巾、去牙垢牙膏、人造纤维餐巾、带活性漂白剂的洗涤剂、超薄纸尿片。

  宝洁公司很早就意识到技术先进性对开发新产品、改进原有产品的重要性。1890年,宝洁公司在辛辛那提的IVORYDALE厂建立了一个分析实验室,研究如何改进肥皂的生产工艺。它是美国历史上由公司建立的最早的实验室之一。对研究和产品开发的不懈追求带来了公司历史上大量的创新产品。除上面提到的六项获得国家技术奖章的产品外, 宝洁的创新产品还有很多。下表所列的只是宝洁数年来研究与开发成果中的少数几例:

  • 1879年象牙(Ivory)第一种集温和与洗涤效果于一体的多用途香皂
  • 1911年Crisco第一种纯植物性烘焙油
  • 1946年 汰渍(Tide)第一种高效合成洗涤剂
  • 1955年佳洁士(Crest)第一种含氟、并经临床证实能预防龋齿的牙膏
  • 1956年Comet第一种具有漂白作用的清洁剂
  • 1956年Duncan Hines第一种制作柔软蛋糕的混合物
  • 1961年海飞丝(Head & Shoulders) 第一种去头屑的洗发水
  • 1961年帮宝适(Pampers)第一种价格适当,可大量上市的一次性
  • 1967年碧浪(Ariel)第一个加酶洗涤剂系列
  • 1968年品客(Pringles)第一种可再密封性的罐装薯
  • 1972年 Bounce第一种加干燥剂的织物柔顺剂
  • 1972年 Dawn第一种去油脂力极强的餐具洗涤剂
  • 1984年 液体汰渍、碧浪、Vizir第一种液体洗涤剂,其去污力不亚于粉状洗涤剂

  实际上,公司向新产品领域的拓展也是在原有技术领域不断研究、开发的结果。除了开发新产品,开拓新领域,宝洁每年对产品都要进行改进和升级。例如汰渍品牌,在1946年推出后,到目前为止已改进了60多次。创新是一种能力,它体现了先进技术同消费者最新需求的结合。在宝洁,研究开发部的工作是与整体业务运作紧密结合在一起的,绝不是一个孤立运作的部门。每个业务机构都设有自己的产品开发部门。研究开发部与市场部、市场研究部一起开展调研,了解消费者的需求。研究开发部的一个分支-产品开发组负责把消费者和市场部的意见同先进的技术结合在一起。研究开发部协同市场部,与公司领导层一起,共同为公司每个业务领域确立战略发展方向。创新意味着建立全球技术科研网络。

  宝洁分布于全球的18个研究开发中心雇佣了超过8,300名的研究人员。他们来自600多所不同的大学及研究机构。亚洲、拉丁美洲、欧洲和北美的科学家通过这个庞大的科研网络分享最新的技术和成功的经验,不断开发品质卓越的产品。创新是永无止境的追求。 宝洁每年用于技术研究和开发的投资超过17亿美元。这种投资带来了回报,公司每年申请近20,000项专利,使宝洁成为世界上最具创新实力的公司之一。宝洁在进入中国不久,就在广州建立了黄埔技术中心,为洗衣产品和口腔护理产品提供技术支持。在过去的几年里,黄埔技术中心为产品开发和公司总体业务发展作出了 重要的贡献。在黄埔技术中心,不仅有来自中国大学的优秀毕业生,而且还有来自其他亚洲国家(日本、菲律宾、印度)以及美国和欧洲的科学家。这个多元化的团队对 中国消费者在家居洗衣和口腔护理方面的需求具有深入的了解,并把对消费者的这种 深入了解与世界一流的技术结合,不断创新和改进碧浪、汰渍和佳洁士等品牌。

  1998年4月15日,位于北京清华园的北京宝洁技术有限公司成立。这是宝洁在全球的第18所技术中心,也是在中国的第二所技术中心。它的目标是成为支持宝洁在中国、亚洲其他地区、以及世界其他地区产品开发的一流技术中心。北京技术中心的一个主要任务是与中国各高等科研机构、理工科及医科大学建立紧密和卓有成效的策略伙伴联系。例如,北京技术中心分别向清华大学北京大学中国科学院提供赞助基金,开展各项教学、科研和合作项目。另外,还在北京技术中心里成立了佳洁士口腔研究院,支持中国的口腔保健研究。创新有赖于优秀的人才。宝洁通过在全中国各高校招聘优秀毕业生,对员工进行在岗培训,或送到国外进行培训,建立起一支高效的科研队伍。 产品的创新只是中国宝洁创新工作的一部分。汰渍广告创意、农村业务发展项目、佳洁士全国口腔保健教育活动、洗衣粉用“塑料外包装”取代原来的纸箱包装等项目都体现了中国宝洁在各领域的创新精神

  建立和发展合作伙伴关系。 宝洁的原则是,以尽可能低的价格为消费者提供最佳质量的产品,并在在业务的各个领域寻找机会建立合作伙伴关系,以把双方的优势相结合。

  同供应商协作。通过吸收原材料供应商的知识和创造力,提高公司自身的专业水平。在很多情况下,原材料供应商在开发新产品成份中起着关键性作用。而这些新成份是重大产品革新的基础。

  同客户联盟。宝洁客户业务发展部为客户提供公司所拥有的专业技能。宝洁向全球10,000多家客户派遣来自财务、后勤储运、市场、产品开发、人力资源和信息管理系统的17,000名专家。

  与其他机构合作。宝洁同上百个专业协会、教育学院和政府机构合作,通过世界牙医学会这样的组织支持全球健康教育项目。同政府部门,譬如菲律宾卫生部,一同加强公共卫生。还与哥伦比亚大学妇女健康中心建立了长期的合作关系,共同推进药物研究。在中国,公司在自身获得发展的同时,也促进了合作伙伴的共同繁荣

  十年来,宝洁在业务的各个领域奉行“双赢”策略,与合作伙伴建立相互信任的合作关系,实现共同成功。公司利用全球技术网络,与供应商一起分享宝洁的专业知识、系统及技能。供应商从而获得了更多的发展机会与技术帮助,公司通过与他们的密切合作有效降低了运营成本,能够以更适当的价格为消费者提供优质的产品。 公司开办商业培训课程,使分销商掌握更为专业的商业运作知识 公司还通过建立“分销商生意系统/高效分销商补货系统”(DBS/EDR)来帮助分销商优化订货、收款和库存管理的流程。公司的分销体系也因此成为一个科学和强大的网络。例如,一些分销商在安装了这一系统后,库存周期比原来降低了80%,客户服务水平提高了30%。 现在,宝洁正着手进行“分销商生意系统/高效分销商补货系统”(DBS/EDR)的全面升级。良好的合作伙伴关系为宝洁奠定了发展的坚实基础。

  做有高度社会责任感的企业公民是宝洁公司对社会的承诺。1952年,公司建立了“宝洁基金”。今天,宝洁公司和宝洁基金会每年在全世界范围内的捐款都超过了5千万美元,不断向有需要的人伸出援助之手。天灾人祸发生在哪里,公司的关心和援助就出现在哪里。宝洁还支持文化艺术事业。尤其支持教育事业,从学前教育到研究生院宝洁公司都给予高度的重视。宝洁设在世界各地的公司都向当地的社区投入了宝洁的资源。

  在中国,到1999年为止,宝洁公司已累计向社会捐助四千多万元人民币,用于支持发展教育、健康、城建、环保、助残及赈灾救济等各项社会公益事业。在1996至1998年间,宝洁共向希望工程累计捐款1200万元人民币,在全国27个省、自治区兴建了70所希望小学。1997年还向春蕾计划捐款50万元,支持女童教育,帮助她们重返课堂。

  1998年4月,宝洁前任董事长来华访问期间,宝洁向清华大学捐款1,070万元人民币,引进目前世界上最先进的实验仪器,帮助完善学校的教学实验设施及用于承担宝洁与清华大学共同合作的科研项目。同时向教育部捐款700万元人民币,用于支持中、小学青春期健康教育。此外,宝洁公司还向野生动物保护基金会捐款150万元人民币,以保护国宝大熊猫。在不断努力提高企业经济效益的同时,宝洁从未忘记公司宗旨中之要义:“让我们生活、工作所处的社会一起发展、一起繁荣”。

宝洁在中国

  1988年,宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业-广州宝洁有限公司,这是公司在这一世界上最大的消费市场建立的第一间公司。从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、 北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂,员工总数超过六千三百人,在华投资总额超过十亿美元。

  宝洁目前在中国的品牌包括:飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、封面女郎、帮宝适、佳洁士、欧乐-B、汰渍、碧浪、品客、吉列、锋速3、博朗、金霸王

压缩时间:宝洁供应链优化

  在宝洁的发展历程中,通过缩短距离,更加深入地研究消费者,是宝洁的第三核心竞争力。下面以宝洁公司的香波产品供应链优化为例,详细剖析宝洁供应链的优化方法。

  宝洁供应链优化总体思路就是通过压缩供应链时间,提高供应链反应速度,来降低运作成本,最终提高企业竞争能力。从宝洁供应链上下游之间的紧密配合方式进行分析,寻找可以压缩时间的改进点,从细节入手,以时间的压缩换取市场更大的空间。

  供应商管理时间压缩

  供应链合作伙伴关系不应该仅仅考虑企业之间的交易价格本身,有很多方面值得关注。比如完善的服务、技术创新、产品的优化设计等。宝洁和供应商一起探讨供应链中非价值增值点以及改进的机会,压缩材料采购提前期,开发供应商伙伴关系,建立相互信任关系。压缩供应商时间管理分为以下四点:

  材料不同制订的时间不同

  香波生产原材料供应最长时间105天,最短7天,平均68天。根据原材料的特点,宝洁公司将其分为ABC三类分别进行管理:A类品种占总数5- 20%,资金占60-70%; C类品种占总数60-70%,资金占<15%; B类介于二者之间。对不同的材料管理策略分为全面合作、压缩时间和库存管理三类。

  对材料供应部分的供应链进行优化,将时间减少和库存管理结合起来。比如,原材料A供应提前期105天,但是订货价值只占总价值0.07%,不值得花费很多精力讨论缩短提前期。而原材料B虽然提前期只有50天,但是年用量却高达总价值的24%,因此对这样的材料应该重点考虑。

  原材料的库存由供应商管理

  宝洁的材料库存管理策略是供应商管理库存(VMI)。对于价值低,用量大、占用存储空间不大的材料,在供应链中时间减少的机会很少,这类材料占香波材料的80%,他们适合采用供应商管理库存的方式来下达采购订单和管理库存。库存状态的透明性是实施VMI的关键。首先双方一起确定供应商订单业务处理过程所需要的信息和库存控制参数;其次改变订单处理方式,建立基于标准的托付订单处理模式;最后把订货交货和票据处理各个业务处理功能集成在供应商一边。

宝洁公司跨国经营制胜之术

  改革开放20年来,许多世界著名跨国公司依靠其品牌和名牌在中国展开国际激烈的竞争,美国宝洁公司(Proctor & Gamble Co.)是典型之一。

  宝洁公司创始于1837年,由普洛克特(Proctor)和盖博(Gamble)开始制作、销售肥皂和蜡烛。1879年,宝洁公司发展了可与高质量进口白皂媲美的廉价香皂“象牙皂”,在随后的时代中,宝洁公司不断创出新的产品和品牌。

  1999年宝洁公司在《财富》杂志全球最大的500家公司排名中名列第61位,是500强中历史最悠久的一家跨国公司,是一家名符其实的“百年老店”,其营业收入达371.54亿美元,利润37.8亿美元,总资产达309.66亿美元,雇佣人数11万人。

  宝洁公司在日用化学品市场上知名度相当高,至今已开发出的品牌涉及洗涤和清洁用品、纸品、美容美发、保健用品、食品饮料,共计300多种。

  跨国公司不断通过技术创新,推进产品升级,进一步树立产品品牌和名牌形象。高科技和技术创新已成为跨国公司产品领先世界潮流的主动力。宝洁公司早在 1890年即在象牙谷工厂设立产品分析中心,以对肥皂生产工艺进行分析和改进。宝洁公司产品分析中心是美国工业史上最早的产品研究机构之一。目前,宝洁公司在全世界共建立了18个技术开发中心,拥有8300多名科研人员,每年研究与开发的费用达到15亿美元,平均每年申请专利2万次。早在50年代,宝洁公司推出汰渍洗衣粉,其高效的洗涤效果和合理的价格使之成为50年代洗涤用品的首选。佳洁士牙膏、海飞丝洗发液、帮宝适一次性纸尿裤等都是宝洁公司的创新产品。因为宝洁公司在发明、推广、应用先进技术、提高了亿万消费者的生活质量所作出的突出成就,1995年10月18日,美国克林顿首次在白宫主持仪式,授予宝洁公司“美国国家技术成就奖”。

  宝洁公司为推销产品,非常注重研究市场。早在1924年,宝洁公司成立市场研究部门,研究顾客的消费偏好和购买习惯,成为美国历史上第一个这种机构。宝洁公司市场服务部总蓝马博伟先生曾说过:“新产品的产生,首先是对市场的调查研究,它有两个目标:一是已拥有这个产品,调查消费者还有什么要求;二是完全没有这种产品,这就需要了解消费者的需求,开发新产品。”新产品开发后,宝洁公司还要对市场上的同类产品进行比较。宝洁公司有一支人数众多的专业调查队伍。调查研究的产品包括定量样本研究、定性效果分析、举办消费者座谈会、入户访问、商品调查等,宝洁公司每年和700万以上的消费者进行交流,以了解用户的满意程度和反应。

  宝洁公司非常注重产品宣传,善于利用广告塑造宝洁产品形象。在长期的电视广告宣传中,宝洁公司形成了一套自己的风格特点,使宝洁产品深入人心。宝洁公司善于利用报纸、杂志、电台、电视等大众媒体,虽然投入了巨额广告费,但取得的效果却是长远的。

  宝洁公司的跨国经营是有其特色的。在国际市场上推行宝洁公司的企业品牌和产品品牌主要通过两个途径:地区扩张和行业扩张。

  1915年,宝洁公司在加拿大设立其第一个海外公司,聘用75人生产象牙皂和CRISCO植物烘焙油。随后在未来的85年中,宝洁公司将其产品推销到全世界。宝洁公司进入其他国家市场时除少数国家采取新建企业外,大部分采取收购与兼并(M&A)的方法。70年代,宝洁公司在进入加拿大、英国、菲律宾、沙特阿拉伯后,收购日本太阳屋公司,建立宝洁太阳公司,开始在日本生产和销售宝洁产品;80年代在中国成立合资公司,在德国推出可重复灌装的液体保洁产品,90年代,收购捷克斯洛伐克的RAKONA公司首先在东欧开展业务,并迅速推广到匈牙利、波兰和俄罗斯。90年代后期进入墨西哥等拉丁美洲市场。

  宝洁公司通过收购与兼并建立起核心的产品系列。1982年收购Norwich Eaton药品公司进入非处方和处方药品市场和健康护理领域;1987年收购Blendax系列产品生产线;1989年收购Noxell公司和其著名化妆品牌Clarion产品,由此进入化妆品和香水市场;1990年收购Shulton的产品线,拓展了男性个人护理市场;1991年收购著名的化妆品品牌 Max Factor和Beatrice,进一步在国际范围内拓展其化妆品市场;1996年收购著名的美国婴儿尿片品牌Baby Fresh,加强了其在婴儿保洁用品市场上的地位;1997年收购Tambrands公司,拓展其在女用保洁用品领域的全球业务。

  1988年8月,宝洁公司与中方组建了广州宝洁有限公司,生产宝洁品牌海飞丝洗发香波。从此,宝洁公司一发不可收,到目前为止,宝洁公司已经在中国投资了 11家企业,投资总额超过3亿美元,这些企业效益良好,多数进入了全国最大500家外商投资企业行列。宝洁公司在中国市场根据中国消费者的需求和中国文化的特点,相继推出“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“舒肤佳”、“玉兰油”等一系列著名品牌,在中国消费者心目中留下十分深刻的印象。

宝洁的乡村路线

  (《商业周刊》2007年第8期)你不会想到龚建晨(音译)竟然是一位日用消费品行家。这位两个孩子的父亲每天都用一辆卡车把各种瓶瓶罐罐和小家电运到他的住家所在地桥柳畈(音译)。桥柳畈是华北平原上一个寂静的小村落,这附近的农民都骑着自行车从四面八方赶到这里购物。要是有人问他最喜欢哪种牙膏和洗发水,龚建晨就会饶有兴致地回答说: “我们家一直都用海飞丝和飘柔,佳洁士牙膏也不错。” 宝洁公司的许多品牌都大获龚建晨的欢心,这绝非巧合。在所有进驻中国市场的美国企业中,能够像宝洁公司那样大获成功的的确凤毛麟角。

  1988年,这家总部位于美国辛辛那提的家庭消费品巨头首先将海飞丝投入中国市场,随后又引进了玉兰油、帮宝适及护舒宝等一系列在美国本土颇受欢迎的品牌。2006会计年度,宝洁公司在中国的销售额达到了25亿美元。目前,它在中国内地的员工已达6300人,并且掌握着一个覆盖面十分广泛的销售网络,这足以使它在这个当今全球增长最快的消费品零售市场上保持兴旺发达。中国经济总体上虽然繁荣依旧,但随着国际知名家庭消费品牌纷纷涌入抢占市场份额,争夺城市消费者的竞争已变得日趋激烈。与此同时,农村地区的零售增长则正以迅猛的速度赶超北京和上海这样的大都市。

  目前,宝洁公司在华零售额中,只有1/3来自国内24座大城市。因此,它要花更多的气力和时间把它的肥皂等一应产品卖给桥柳畈这类小地方的消费者。宝洁公司负责大中华区业务的副总裁克里斯托弗•哈索尔说:“我们要把更多的宝洁产品送到广大内陆地区,这对我们来说是一个有待开发的商机。” 赢得广大农村人口的青睐可能要比将产品卖给成熟老练的城里人更加复杂难办。中国农村有多达7亿的潜在消费大众,其中大都是宝洁产品的初次购买者。农村居民每年人均收入仅合466美元,尚不足城市居民的1/3。更糟的是中国农村人口的需求并非整齐划一,三十多个省市自治区的文化风俗各不相同,购买习惯也迥异。

  城市居民买东西大都去沃尔玛家乐福之类的大型零售超市,而农村消费者则仍局限在夫妻店内购物。为了赢得农村消费者,宝洁公司尽可能地派遣更多推销人员前往偏乡僻壤,以便对当地农村居民的需求和购买能力有所感知。这些被称为客户调查经理的人通常会在农家呆上几天,他们发现,低价产品有利于促销,而研制与文化传统对路的产品同样也很重要。中国城市居民乐意花上1个多美元的人民币,买一支带有异国口味的佳洁士牙膏。而生活在农村地区的消费者则很可能喜欢约合50美分的佳洁士盐白牙膏,因为他们中的许多人都相信盐可以使牙齿变白。于是宝洁公司采取了与玉兰润肤霜、汰渍洗衣粉、飘柔洗发水以及帮宝适纸尿裤同样的细分市场营销策略。长江商学院的副院长蒋火同文说:“宝洁公司在华经营战略审慎而周密,它们并没有盲目地照搬在西方市场获得成功的那套做法。” 还有一件事与赢得农村消费者同样重要,那就是将产品送到乡间的千家万户。

  目前,宝洁已在中国建立起了十分广泛的销售网络,其产品占据了国内几乎所有城市和大部分城镇的50万个零售店,只是在农村基本上还属于一片空白。不过,这一切都在发生着变化。在距北京西南1.5小时车程的高碑店,宝洁产品在当地150个村庄的300家零售商店中都有销售,这其中也包括桥柳畈,其覆盖面积超过了该地区所有村庄总数的一半。宝洁公司的区域分销员白风武(音译)透露,今年公司还将向当地另外50家零售店供货。白风武不仅负责送货,还提供诸如宣传海报和产品展示箱等销售辅助用品,他的送货汽车上印着汰渍洗衣粉、舒肤佳香皂、潘婷洗发水及其他宝洁产品的标识。Irwin Chua Lee是宝洁公司负责企业营销的副总裁,主管公司在整个大中华地区的纺织品和家庭护理用品销售业务。

  他说:“我们打算深入中国农村,扩大在那里的市场占有率。” 对手严阵以待今年4月份宝洁公司与中国商务部签订的一项协议将使公司如虎添翼。根据该项协议,宝洁公司将致力于现有零售网络的提高改善,并建立新的零售网点,向大约一万个村子的当地人提供零售技巧方面的培训。中国政府之所以对该计划持赞赏态度,是因为它已对外承诺从本土铲除假冒产品,同时刺激农村消费和推动经济增长。面对宝洁公司进军中国农村市场的经营战略,它的对手们也不会袖手旁观。

  例如,中国洗衣粉和牙膏生产商南风化工集团股份有限公司近期已大幅提升了它的市场份额。在一定程度上,这是该公司借助其分布在各地的众多促销业务员推销自家产品的成果。与此同时,英国和荷兰联营的家庭日用消费品巨头联合利华有限公司也对其曾经混乱不堪的分销网络进行了重组,眼下它的奥妙洗衣粉、中华牙膏和清扬洗发水等品牌的销售势头十分迅猛。联合利华大中华区公司的董事长弗兰克•布雷肯说:“尽管我们出现过一些失误,但这让我们变得聪明起来。” 凡此种种,对于零售店主和买家来说都是利好消息。王永阶(音译)在桥柳畈经营一家杂货店已有25年,他说:“原先我们只供应一种产品,顾客也就买这一种产品。如今他们走进我的店时,脑子里已经想好了他们要买的品牌。”

中国宝洁的重要公益活动

  关注教育事业:

  • 1996-1998年 向希望工程先后三次共捐款1200万元人民币,兴建70所希望小学。
  • 1997年11月 向“春雷计划”捐款50万元人民币以支持女童教育。
  • 1998年4月 向清华大学捐赠1070万元人民币,以支持该校的研究开发工作。
  • 1998年4月 捐款700万元人民币以促进全国学校青春期健康教育计划的长期实施。
  • 1998年5月 向北京大学捐赠100万元人民币,作为北大教师科技奖励基金
  • 1999年10月 向中国科学院捐赠200万元人民币,用于奖励在科研及培养研究生方面做出贡献的教师。

  帮助灾区灾民:

  • 1991年 向华东水灾区捐款100万元人民币。
  • 1994年 向广东水灾区捐赠20万元人民币。
  • 1997年 向广东水灾区捐赠价值40万元人民币的宝洁产品,和15万元人民币的员工捐款*1998年 河北地震灾区捐款修建了一所希望小学。
  • 1998年 向全国性水灾捐赠100万元人民币。

  关心环境和珍稀动物保护:

  • 1997年9月 出资组织昆明小学生参与“汰渍为春城添新绿”植树活动。
  • 1998年4月 倡议发起了“熊猫爱心工程”并向野生动物保护基金会捐款150万元人民币旨在为保护频临灭绝的珍稀动物尽一份力量。
  • 1998年6月 纪念世界环境日,倡议发起了“美化家园大行动”。

  支持体育和社会福利事业:

  • 1990年 为修建海珠广场人行天桥赞助40万元人民币。
  • 1991年 赞助第一届世界女子足球锦标赛40万元人民币。
  • 1993年 向广州市交通建设基金捐赠60万元人民币。
  • 1994年 捐赠“远南”残疾人运动会50万元人民币。
  • 1995年 向广州轻工系统退休基金会捐赠80万人民币。
  • 1994-1998年 向北京大学登山队赞助130多万元人民币。
  • 1999年 向天津世界体操锦标赛赞助100万元人民币。
  • 2000年10月20日,宝洁公司帮宝适品牌向中国优生优育协会“摇篮工程”捐款200万人民币,共同发起“摇篮工程-婴幼儿互动保健ABC”项目。
  • 2000年10月21日,宝洁公司舒肤佳品牌向卫生部捐资200万元人民币,支持卫生部“社区健康教育”活动。

  .......

案例:宝洁公司的一次性尿布

  宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求,而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。

  一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品,但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其他品牌的产品不能畅销的根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计,使之符合市场要求,并设法降低成本和销售价格使之符合消费者支付能力和期望价格,从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品。

提示 本条目仅是MBA智库百科宝洁公司的介绍。若您需要与宝洁公司联系,请访问宝洁公司官方网站。或通过以下链接访问:

http://www.pg.com.cn/Contact/

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评论(共108条)

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58.47.3.* 在 2007年11月21日 19:14 发表

你好,我是你公司玉兰油护肤品的用户,在这里请问一下,怎样识别玉兰油的真假!

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58.214.155.* 在 2007年11月25日 16:19 发表

我非常喜欢宝洁公司,是因为这么多年来我都是贵公司的忠实用户.我非常喜欢宝洁公司的产品,也搜索了很多关于宝洁公司的资料,因为我也想成为宝洁公司的一员.但苦于搜索不到江苏省内关于宝洁公司的招聘信息,如果有知情人请至电我邮箱:SHENWW_0402@126.COM 万分感谢!

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221.223.30.* 在 2007年11月26日 16:43 发表

您好宝洁公司,我是北京朗普展览公司的,我们在中国仪器仪表行业协会的主办下承办了一个科研行业的大会,名称为2008第六届中国国际科学仪器及实验室装备展览会,日期在2008.3.12-14日召开望贵公司能参与其中.此次展览使用的面积为北京展览馆全馆展位数接近1000个,与贵公司同行业的金佰利也将参与望贵公司能考虑合作谢谢! 如果有兴趣请电邮:bjcisile@163.com 联系电话是:13691479410

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212.183.134.* 在 2008年5月10日 20:51 发表

GETS OUT STAINS MADY BY ALL THE TEAS IN CHINA.

直接翻译过来就是:可以清除所有瓷器上的茶渍。

谁都知道,CHINA,既是“瓷品”(全部小写)也是“中国”(第一个字母大写,其它字母小写)。

本则广告中,CHINA,全部大写,双关意思就这么出来了。

而这句英语也可以理解为:可以清除所有中国的污渍。

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219.134.224.* 在 2008年5月12日 01:05 发表

想了解一下贵公司加盟的条件QQ364891245

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222.70.118.* 在 2008年5月18日 03:56 发表

用宝洁,捐款时候逃跑得快。

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219.134.227.* 在 2008年5月19日 20:52 发表

为什么5.12大地震没见钱啊!!

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119.122.102.* 在 2008年5月24日 15:31 发表

国家遭遇这么大的灾难,宝洁你在哪里?

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124.162.160.* 在 2008年8月23日 12:26 发表

你好!我用了潘婷洗发水掉头发是怎么了?

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61.145.185.* 在 2008年9月6日 22:04 发表

很多消费者致疑:进品宝洁公司的产品比大陆的产品质量要好????而且价格又要便宜??同是一家公司何有产品质量不同???

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58.39.44.* 在 2008年10月7日 16:20 发表

你好,我想在上海找宝洁公司的产品做专柜,请问与哪里联系?我的电话是13918134029

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222.66.97.* 在 2008年10月13日 13:39 发表

我做过宝洁的销售人员.用潘婷的滋养防掉发系列会帮助你恢复头发的再生, 这是我个人的真实经历

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218.13.131.* 在 2008年11月1日 21:36 发表

good

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219.134.41.* 在 2008年11月24日 20:34 发表

请问贵公司在深圳的代理商怎么联系QQ:984182932 谢谢

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61.178.161.* 在 2009年2月26日 16:59 发表

我们渴望保洁公司的爱心捐助啊,我是西北一所小学的领导,为了孩子的明天,我真诚的渴望爱心人士的捐助。要详情了解,请和我联系。邮箱jtlzhh001@163.com万分感谢啊!

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222.187.96.* 在 2009年2月27日 19:41 发表

6755宝洁产品好,经济又实惠,如何代理?江苏徐州 联系QQ79820798

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59.49.232.* 在 2009年2月28日 14:25 发表

请问,宝洁公司在海南的高校招推销员?

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122.234.242.* 在 2009年3月5日 14:29 发表

你好.我很想加入宝洁公司做一名销售人员.但是我刚踏入社会.在学校学的也不是销售类的.但是我很喜欢销售类.在校老师常说想要学习更好的销售知识.就到宝洁公司.一直以来我很想加入贵公司.很想得到贵公司的帮助与教育.希望贵公司给我一个学习的机会.让我学到更多的知识.我是杭州富阳的.期待你们的回复.QQ:793890097

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222.222.28.* 在 2009年3月7日 01:24 发表

我会支持国产品牌

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218.22.69.* 在 2009年3月10日 13:46 发表

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222.190.109.* 在 2009年3月15日 14:53 发表

保洁的经营理念是啥?看了半天网页,也没找到,这难道不是最重要的吗

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116.52.101.* 在 2009年3月21日 17:56 发表

你好,我所在单位属于文化产业,中国云南。在贵公司介绍中提到在进入到中国市场的产品依旧努力进入农村,有待大力推进,而我们的文化就是从农村吸纳而来的,是中国云南特有的文化象征与代表:民族。其次贵公司非常支持文化艺术,希望我们能够得到贵公司的支持,谢谢。 中国云南民族之花选拔赛 QQ 1136493289

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115.192.170.* 在 2009年3月30日 09:20 发表

你好:我是一名从事基层日化洗涤的业务,贵公司在农村市场上的假货占领在70%以上,在城市的基层也占领相当大的比例.我在杭州山东都发现假货总比真货多.不知贵公司为什么不在打假方面多下功夫,只是一味的降价,从漂柔200ML的进价12.5元,降到现在的零售9.9元,还有的地方6.9/瓶.其实降价对假货不会有多少影响的,只要你有利润,假货就比你的利润高.其实只有净化了市场,才有真货的销售量的上长. 1.假货导致消费者认为宝洁的产品不好.用了也不过如此呀.而选择其他新品牌. 2.想进真货的人,花了真钱进的假货.不如进其他的真货. 3.如果贵公司在市场方面做的很好,舒蕾就不会轻易的占领市场,并和宝洁成为近敌.其他品牌也不会轻易站住脚. 4.贵公司的市场占有率是非常高,A,B类市场做的不错,其他市场做的很差. 如贵公司需要打击假货市场,让市场销售量翻倍.高薪我愿意加盟贵公司.QQ:379744472.

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123.115.189.* 在 2009年4月10日 15:21 发表

你真恶心!!

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125.108.37.* 在 2009年4月12日 19:32 发表

你好!我是浙江的,我全家用海飞丝洗发十几年了,都是正规的超市买的。可现在买的海飞丝大不如以前, 前个星期在电视上看到很多假的,我想请问用什么方法认识真假。谢谢!邮箱wll6959@163.com。电话:13738703911

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59.36.183.* 在 2009年4月20日 18:03 发表

你好,我是湖南郴州的,想代理贵公司的产品,请回:lchua888160@163.com多谢!

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99.1.110.* 在 2009年4月28日 01:29 发表

给找工作的同胞一句小声的提醒! 该公司美国管理层水平太一般,希望同胞们别被他的宣传蒙蔽和欺骗,别忘了,搞公关和包装可是它的本行。我亲身体会了几年,很一般的公司,很多老资历的员工感叹,如今的宝洁和从前不一样,不值得为之奋斗终身。用你的智慧创建国货品牌,把歧视中国人的西方资本家赶出我们的市场。

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59.42.108.* 在 2009年5月1日 11:59 发表

我赞同此观点!不信我们就不能创建我们的品牌啦!

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121.9.54.* 在 2009年5月3日 09:26 发表

你好,我有一些重要的事想和你们的总裁谈一谈,能给我你们总裁的联系方式吗?很重要的。或是联系我,邮箱llpxt@163.com

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121.235.132.* 在 2009年5月3日 18:56 发表

宝洁公司的产品感觉越来越差了。海飞丝的去屑效果并不像广告中那么有效,潘婷也是,飘柔差的就更不用提了。玉兰油的一系列产品也存在问题,什么洗面奶、爽肤水、护肤霜还有沐浴露都没什么效果。我已经用了三年的宝洁产品了,再也不想用了,宝洁是不是也想走三鹿集团的路子呢?快点改吧!

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121.235.132.* 在 2009年5月3日 19:02 发表

宝洁的公关是不是也出问题了。怎么面对这么多的“疑问”都没什么回应呢?真的很不希望看到你们因为质量问题而推出中国市场。

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60.178.126.* 在 2009年5月4日 18:09 发表

什么垃圾啊,你的沙宣简直是要命啊,洗了头就像是中了毒一样,痒的要命啊,本来是老用户了,很悲哀啊。还贵的很!!!!!!!!!!!

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125.71.200.* 在 2009年5月10日 21:06 发表

我想这些评论不是让宝洁公司的人看的吧,为何有那么多人把他们当作了诉说对象了呢?这里又不是宝洁公司的网站.

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58.209.2.* 在 2009年5月17日 16:09 发表

请问贵公司在苏州的代理网络是怎样的?我想开一家女性用品专店,想代理贵司的一些产品, 不知怎样和你们联系。sangmy@jointcn.com

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220.173.143.* 在 2009年5月28日 14:52 发表

60.178.126.* 在 2009年5月4日 18:09 发表

什么垃圾啊,你的沙宣简直是要命啊,洗了头就像是中了毒一样,痒的要命啊,本来是老用户了,很悲哀啊。还贵的很!!!!!!!!!!!

买到的肯定是假货

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116.25.212.* 在 2009年5月29日 12:01 发表

贵司的汰渍洗衣粉放到衣服上一洗就是一块白白的,或者是涂抹在脏的地方也是一块白白的,用清水没有办法清洗掉,我都仍了好几件衣服了。请贵司改善!谢谢!

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60.31.104.* 在 2009年5月31日 08:48 发表

我是零售店;内蒙的请问哪里能进到真的玉兰油啊;现在市场上假的太多舒肤佳;海飞丝等

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219.147.183.* 在 2009年5月31日 20:17 发表

你好,我是哈尔滨的学生。请问贵公司的产品如何辨别真伪?如果受骗,如何维权?我的联系电话15124508216.希望尽快收到您的回复。

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125.90.234.* 在 2009年6月8日 09:20 发表

我公司准备开店想招商,想问下肇庆有经销商吗???有请与我联系。13642253111陈生

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218.15.24.* 在 2009年6月9日 21:49 发表

我头发比较长,个个朋友都夸我头发漂亮,说我不拍广告就浪费了. 我都经常为自己有这样的头发很自豪,走在街上,回头率也很高. 我经常用宝洁公司的洗发水的. 我觉得在每种洗发水有每种的功能. 在用之前最好就是先弄清楚自己的头发需要的是怎样的护理,然后再选择 我有头皮我就用海飞丝,头发伤了就有潘婷,觉得油就用伊卡璐.想清爽点就用飘柔. 想更加柔顺就用沙宣^也可以说我每个季节用的洗发水都是不同的.

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222.72.57.* 在 2009年6月11日 14:37 发表

你好!我一直在用贵公司的玉兰油化妆品,感觉一直不错,能告诉我你们的加盟条件吗?请尽快联系我哦!QQ:40576995 Email:waihou20060723@163.com

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222.187.57.* 在 2009年6月16日 15:24 发表

您好!我是贵公司玉兰油产品的忠实FANS,想问下做贵公司该产品的代理或者是加盟有些什么条件?请尽快联系我,谢谢!电话18992236906.QQ872584242

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61.184.33.* 在 2009年6月19日 13:09 发表

我很喜欢宝洁公司,同时也一直都喜欢宝洁公司的洗发产品,很想去宝洁工作。要是能在宝洁工作就好克啦

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123.114.126.* 在 2009年6月20日 13:37 发表

海飞丝确实没有以前效果好了 一点都不好用。。仅仅是味道还可以。。。哎兮。。。

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116.208.85.* 在 2009年7月5日 18:55 发表

你好,我想做玉兰油专卖,请告诉我襄樊代理商的联系电话好吗。我的电话13696106898。谢谢了

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116.7.111.* 在 2009年7月6日 17:42 发表

我有一个自认为很好新品开发思路希望宝洁公司能够考虑并和我联系!我的电话是0755-82500688 姓于

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59.50.31.* 在 2009年7月8日 17:10 发表

你好,我想做玉兰油专卖,请告诉我海南代理商的联系电话好吗。我的电话13637506831郑先生 邮箱 YUN1001@163.COM 谢谢

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219.128.45.* 在 2009年7月9日 10:41 发表

我开了个小店,算不上有多大,可是我女朋友用的都是OLAY玉兰油;想想在此处销售还不错。我这里想加点OLAY的产品,不知道要具备什么条件??可否给我指条明路? 我的QQ是1150183338

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221.224.150.* 在 2009年7月16日 09:11 发表

想问下昆山宝洁的联系电话,或是联系我,我想进货.联系电话:15852735916.邮箱:xiong_x@126.com

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58.208.245.* 在 2009年8月16日 21:12 发表

你好.我很想加入宝洁公司做一名销售人员.但是我刚踏入社会.在学校学的也不是销售类的.但是我很喜欢销售类.在校老师常说想要学习更好的销售知识.就到宝洁公司.一直以来我很想加入贵公司.很想得到贵公司的帮助与教育.希望贵公司给我一个学习的机会.让我学到更多的知识,联系QQ:357153703 苏州这边有保洁分公司吗 ?

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116.5.122.* 在 2009年8月22日 10:56 发表

不知道贵公司想不想多个合作伙伴,想不想要多一份选择呢?如果你想在包装盒质量方面得到更好的保障,价钱得到更多的实惠.那么请联系本人.13929137475

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Helen23 (Talk | 贡献) 在 2009年9月12日 23:42 发表

去哪里才能买到真货啊!现在假货很多!

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124.230.16.* 在 2009年11月7日 06:01 发表

到哪里能够买到真货啊 市场上都是假的宝洁产品

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119.85.222.* 在 2009年11月18日 14:43 发表

有!

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119.85.222.* 在 2009年11月18日 14:44 发表

124.230.16.* 在 2009年11月7日 06:01 发表

到哪里能够买到真货啊 市场上都是假的宝洁产品

奥尔玛

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60.20.53.* 在 2009年11月18日 16:43 发表

很好。

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118.112.213.* 在 2009年11月24日 00:23 发表

我很喜欢贵公司的玉兰油产品.我想在商场开个专柜,请问需要些什么条件,进货是几折?四川成都的代理商怎样联系?望盼回复!!!!谢谢 邮箱:491201547@qq.com或电话02881801590

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121.31.107.* 在 2009年12月6日 12:18 发表

我在广西那里批到宝洁公司的产品QQ1324758181

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218.92.23.* 在 2009年12月16日 14:47 发表

产品不错

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118.182.125.* 在 2009年12月16日 20:46 发表

我是甘肃的,我们很想加盟贵公司产品的代理商和经销商,但不清楚贵公司的代理和经销政策和策略,请贵公司营销主管给与指导.电话:13919507776 13689337976

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124.230.99.* 在 2009年12月22日 20:15 发表

我是湖南邵阳隆回的,我很想加盟贵公司产品。请问怎么和贵公司联系啊? 我电话是15973908400伍小姐

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124.230.99.* 在 2009年12月22日 20:47 发表

我是湖南邵阳隆回县的。我很想加盟贵公司产品。请问怎么和贵公司联系啊? 请给我回复。电话15073966546.QQ290969520

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60.180.109.* 在 2010年1月14日 23:24 发表

宝洁,我爱你!baojie,I Loveyou

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122.228.155.* 在 2010年3月10日 14:34 发表

请问宝洁公司,宝洁卫浴有做吗

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219.234.81.* 在 2010年5月1日 23:55 发表

有就要表现!!!

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123.155.224.* 在 2010年5月5日 20:15 发表

宝洁您 好。 我是在浙江嘉兴的。请问怎么和贵公司联系。拿货 15888368159

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202.100.200.* 在 2010年5月27日 13:13 发表

任何一个公司从刚创立之初,直至成长为一个大企业,都肯定不是一朝一夕的事情,我很欣赏贵公司说的将人作为第一生产力,只要有保洁的品牌在,以及保洁的员工在,那么,10年内再创一个保洁根本不是问题。

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113.128.135.* 在 2010年6月30日 06:27 发表

怎么这么多sb???

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110.255.38.* 在 2010年7月9日 22:46 发表

垃圾货,青海遇难时,你出现在哪!楼上谁在使用美国产品,谁不是人,垃圾

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222.223.4.* 在 2010年7月16日 14:50 发表

求知唐山宝洁产品总代理在哪?

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116.29.36.* 在 2010年7月27日 11:32 发表

中国穷苦人还真是不少,还是希望宝洁公司多做点公益,所为,取之于民,用之于民。

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113.126.233.* 在 2010年8月22日 17:29 发表

我是在乡镇开了一家化妆品店,宝洁的产品进了不少但心里总没底,现在的假货太多了。花真钱怕买假货,这是次要的。最主要的是消费者的评价关系到我店的信誉问题。真郁闷、、、

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61.138.28.* 在 2010年10月30日 07:40 发表

想代理贵司的一些产品,不知怎样和你们联系。

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58.210.194.* 在 2010年11月13日 18:27 发表

宝洁的产品质量好象不如以前了,为什么?

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119.132.208.* 在 2010年11月19日 20:38 发表

还是安利好

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117.68.80.* 在 2010年11月28日 20:04 发表

宝洁不如联合利华

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218.29.68.* 在 2011年1月23日 15:40 发表

湖北荆门宝洁公司的司机素质太差,收货款时多给他100元钱,过几个小时想起来了,他既然不承认,我想经过他们业务员知道他们老板的电话,业务员说不知道,打到荆门办事处说也不知道老板的电话,内部人员不知道老板电话?老板有那么神秘吗?我就是想跟老板说一下这件事,钱不退算了,我要让老板知道这件事情。

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183.23.121.* 在 2011年1月26日 16:05 发表

模拟职场,主要是为即将毕业进入社会的大学生提供一次提前了解企业的机会,另外也为合作公司提供直接从校园招聘优秀学生的机会!

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115.215.164.* 在 2011年2月18日 10:06 发表

宁波怎麼有180克海飞丝在卖是假的嗎還有飄柔

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222.247.254.* 在 2011年3月27日 10:59 发表

我国的日化产业都快被外资占领了····能有多少份额属于我们国人企业····

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222.247.254.* 在 2011年3月27日 11:01 发表

嗨···

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222.134.160.* 在 2011年4月1日 12:47 发表

我 想在台儿庄代理。请问有电话吗?

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111.120.207.* 在 2011年6月11日 09:42 发表

宝洁公司,你好!宝洁在贵州有总代理吗?想了解下,希望提供下联系方式,谢谢!

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113.65.163.* 在 2011年7月1日 23:32 发表

保洁公司,你们请尼尔森做你们的新产品意见调查,那个心声网项目送给客户四十元饼卷,可是尼尔森公司的员工根本没有认真去听取消费者的意见,而是自己私自私吞了很多个四十元饼卷呢,每天每个点他们公司自己的人都会用自己的电话做去乱填问卷私自拿饼卷呢,一个月就是饼卷收入他们都成千过万了!不信你可以去查下,我就是在广州的被访者,我经常在帮你们做问卷时看到他们自己人在电脑旁边自己自填问卷!你们公司钱多也不是这样让人赚吧?

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222.216.218.* 在 2011年8月25日 09:48 发表

您好!我是一名西部计划志愿者,现在在广西大化服务,看到贵公司所做的公益活动让我很感动,在大化有很多偏远的山区因交通不便导致经济不发达,很多留守儿童无法走进教室,没有良好的教育环境。我们这些志愿者能力有限,只能经常去看他们,不能帮他们解决实际的困难,我们需要想贵公司一样有能力的企业来资助,给他们提供帮助,希望贵公司可以考虑下参与我们的爱心活动,请尽快给我回复,可以吗?在这先谢谢您!

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113.84.77.* 在 2011年8月27日 19:55 发表

你好,我想开日用品专卖店,做批发与零售,想拿你们公司产品,请问你们公司在广州有没有供应商,我在汕头市潮阳区,我的电话是13729242758,邮箱是867042841@qq.com

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218.87.241.* 在 2011年9月22日 18:28 发表

不好`

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118.115.123.* 在 2011年10月10日 17:24 发表

你好我想问一下在成都那里能批发到宝洁的正品现在假的太多了,我想进宝洁的货,看到请电话联系15282259906我,谢谢。

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61.164.39.* 在 2011年12月3日 21:23 发表

全是假货 洗了掉头发 应该滚出中国 死老外 骗中国人民的钱

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121.11.29.* 在 2011年12月5日 10:37 发表

请问在汕头有没有分销店,怎么联系得到

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61.139.126.* 在 2012年1月8日 20:41 发表

请问四川江油有没有代销店,怎么联系

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61.139.126.* 在 2012年1月8日 20:42 发表

请问有没有代理店

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27.37.173.* 在 2012年2月11日 13:54 发表

请问代理贵司产品怎么联系,找了好久都没有找到,能否与本人联系下,谢谢了,手机号15015373867

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61.190.42.* 在 2012年3月11日 12:25 发表

请问,贵公司这个3月份招聘暑期实习生吗?

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218.61.142.* 在 2012年3月21日 01:37 发表

沈阳这边有权威的代理商吗

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117.24.8.* 在 2012年3月26日 20:22 发表

为什么海飞丝洗发水会越洗头越痒

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121.229.212.* 在 2012年4月23日 13:44 发表

你好:我是玉兰油的会员,我已经有4000多积分了,0玉兰油怎么没有兑换积分的信息啊

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182.149.189.* 在 2012年7月12日 17:42 发表

请问宝洁公司成都总代的电话号码是多少??谢谢

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222.89.89.* 在 2012年8月18日 08:48 发表

请问宝洁公司加盟专卖店吗?

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119.115.180.* 在 2013年1月20日 11:53 发表

我是做供应链物流的建议宝洁来东北设立分公司和工厂,应和谁联系

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150.237.85.* 在 2013年2月20日 23:29 发表

您好,我正在写一篇有关宝洁的毕业论文,想认识一下宝洁的员工并了解宝洁的一些相关内容。 邮箱:446149276@qq.com

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123.117.26.* 在 2013年6月29日 15:29 发表

你好我想在北京做玉兰油专柜该怎么加盟

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112.105.52.* 在 2013年7月20日 21:31 发表

請問有寶潔主要供應商的資料嗎 (急)

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218.241.146.* 在 2013年8月1日 22:23 发表

宝洁公司员工利用职务之便,私卖各种本应该回馈广大消费者的试用装!这种事你们公司管吗?我有真实的视屏要不要看以看?

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124.127.45.* 在 2013年12月23日 19:45 发表

哈哈大家怎么都在这里给宝洁留言啊?!笑死我啦这里明明只是智库建的宝洁的词条而已。。。。相对宝洁说的话可以去官网说啊。。。哎哟真的好好玩!

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117.136.44.* 在 2014年8月22日 01:21 发表

外国狗,滚出中国

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221.122.44.* 在 2014年9月12日 10:17 发表

宝洁产品吉列剃须膏没用多长时间都喷不出来了。反映问题没有答复。再次联系称查不到上次反应的问题称没有权限。不知道宝洁这么大的公司的管理怎么的不严谨 。以后不再用他们的产品了。

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119.147.225.* 在 2014年9月18日 09:30 发表

我想问一下,宝洁公司是如何开展市场调查的?采用的调查方法有哪些?希望快点回答,作业

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