口头沟通

出自 MBA智库百科(http://wiki.mbalib.com/)

口头沟通（Oral Communication）

目录

[编辑]

什么是口头沟通

　　所谓口头沟通是指借助于口头语言实现的信息交流，它是日常生活中最常采用的沟通形式。主要包括：口头汇报、会谈、讨论、会谈、演讲、电话联系等。

[编辑]

口头沟通的优点

　　1. 能观察收讯者的反应；

　　2. 能立刻得到回馈；

　　3. 有机会补充阐述及举例说明；

　　4. 可以用声音和姿势来加强；

　　5. 能确定沟通是否成功；

　　6. 有助於建立共识与共鸣；

　　7. 有助於改善人际关系。

[编辑]

口头沟通的缺陷

　　1. 通常口说无凭(除非录音)；

　　2. 效率较低；

　　3. 不能与太多人双向沟通；

　　4. 有时因情绪而说错话；

　　5. 言多必失；

　　6. 对拙於言词者不利；

　　7. 偏向罗嗦，大多数人不会言简意晐。

[编辑]

相关条目

来自"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%8F%A3%E5%A4%B4%E6%B2%9F%E9%80%9A"
本条目对我有帮助6
分享到：
  如果您认为本条目还有待完善，需要补充新内容或修改错误内容，请编辑条目。

本条目由以下用户参与贡献

Cabbage,Dan.

评论(共0条)

提示:评论内容为网友针对条目"口头沟通"展开的讨论，与本站观点立场无关。

发表评论请文明上网，理性发言并遵守有关规定。