关键职能

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关键职能(Key Functions)

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什么是关键职能

  关键职能是在企业管理组织所具备的各项职能中,对实现企业战略起着关键作用,因而处于中心地位的职能,不同企业由于经营战略不同,其关键职能也会有所不同。

关键职能的判定

  企业各项基本职能虽然都是实现企业目标所必不可少的,但由于重要性不同,区分为关键职能和非关键职能。

  企业组织好比是一座建筑物,各项管理职能如同建筑物的砖瓦材料和各种构件,而关键职能就好比是建筑物中承担负荷最大的那部分构件。因此,任何一家卓有成效的公司,都总是把关键职能配置在企业组织结构的中心地位。这说明,进行职能分析,一定要在企业的各项基本职能中找到关键职能,明确其中心地位。

  哪一项基本职能应该成为企业的关键职能是由企业经营战略决定的。确定企业关键职能的方法,实质上就是企业战略与关键职能相关分析法。为了保证对关键职能分析的正确性,组织设计人员应该根据企业经营战略,认真思考三个问题:

  (1)为了达到企业的战略目标,什么职能必须得到出色的履行,取得优异成绩?

  (2)什么职能履行得不佳,会使企业遭受严重损失,甚至危及企业的生存?

  (3)企业的经营宗旨是什么?对体现这一宗旨具有重要价值的活动是什么?

  这三个基本问题提醒我们,某项职能是否应列为关键职能,不在于它需要多少人员和资金才能维持运转,决定性的依据是它在实现企业战略任务和目标的关键作用。

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