企业精神设计

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　　企业精神设计是指企业精神酝酿和提出的过程。

　　企业精神的设计，不仅要概括企业员工的经验、智慧、创意等精华，勾画企业家的开拓事业的精神风范，还要深深地涵盖企业的核心价值观，企业的理想目标与行为准则等等文化层面的多种要素。任何企业都具有其独特的精神风貌，但要从理论层面加以抽象、概括、提升，则是很不容易的事。因此，企业精神的设计者必须具备深厚的民族文化底蕴、高度抽象的理论思维能力，以及对于企业管理的洞察力与深切把握。设计和确立企业精神，应遵循以下几个原则：

　　(1)群体性原则。

　　企业精神是一种团队精神，是企业内部最积极的、最闪光的、也是全体员工共有的一种精神状态。企业员工是企业文化建设的主体，在他们之中蕴藏着极为丰富的企业文化建设的素材，特别是他们中间的先进模范人物在企业生产经营实践中所表现出来的思想、观念和思维方式等，是先进的企业价值观，而这些先进的思想和主体意识，正是提炼总结企业精神的源泉。因此，必须充分发挥全体员工的积极性和创造力，要发动广大员工反复讨论，倾听员工意见，在反复酝酿的过程中，使经营管理者和群众的思想认识能得到比较充分的交流，经营管理者的意见在员工中得以传播，员工的智慧和创造性又被经营管理者所吸收采纳，这就比较容易在经营管理者和员工之间取得共识，比较容易得到员工的理解和认同，增强员工的亲切感、责任感，提高实践的自觉性。使企业的目标、信念等深深扎根于每个员工的心目中，变成他们的共同信仰，这样就会使他们产生强烈的使命感、荣誉感和责任感，从而自觉地把自身利益、工作职责和企业的整体利益联结在一起，尽心尽力地做好本职工作。

　　(2)前瞻性原则。

　　企业精神是一种升华了的群体意识，必须具有先进性。现代企业制度所求的企业精神，不是简单的企业员工业余生活的表现方式，而是二种包括企业的生产方式、经营方式在内的，以其精神活动为主要内容的企业整体文明的总和。我国优秀企业的先进性表现为要体现社会主义国家的共同理想、社会主义性质、继承和发扬企业的优良传统、有鼓舞人心而又切实可行的企业奋斗目标等。

　　(3)个性化原则。

　　经过讨论设计出来的企业精神必须反映企业的特点和个性。行业不同，竞争制胜的武器不同，价值理念也必然不同。即使同处于一个行业，不同企业实施差别化战略不同，其企业文化所强调的侧重点也不同。一个企业的价值理念，往往是企业的创始人或其继承者率先倡导和推广的，因此，企业精神的提炼必定要结合企业家的个性特点。企业文化在表达上也应力求有独特的个性语言。有个性才有吸引力，有个性才有生命力，失去个性，光有华丽的辞藻，对仗工整的句子，这种企业精神也难以在企业生根。在设计企业精神时，要特别注意个性化问题。企业应表现出自己特色的个性文化色彩。许多深谙其中道理的企业经营管理者在长期经营管理实践中都十分注重建设富有特色、个性鲜明的优秀的企业文化，而这些独特的优秀企业文化不但有力地促进了企业的发展进步，也给其他企业提供了非常有益的成功经验。

　　(4)实事求是原则。

　　企业精神的设计必须遵循实事求是原则，坚持从企业的实际出发，设计出既符合企业发展的实际又切实可行，且能对企业员工具有激励和导向作用。企业精神目标不宜过高，过高了就不切合实际，员工会觉得高不可攀，难以渗透到员工的思想中去；但也不宜过低，过低就失去了目标激励作用。

　　(5)时代性原则。

　　企业精神的设计必须体现时代精神，要摆脱实用主义思想影响，摒弃过分注重眼前利益、忽视长远根本利益的短期行为，认真研究企业面临的新情况、新问题，认真分析研究企业文化建设面临的宏观和微观的环境，进行前瞻性地设计。富有时代特色的企业精神必然会有号召力，成为员工追求的精神目标。

　　企业精神的设计是一项艰巨而复杂的工作。从过程上来讲，它一般经过四个阶段，即企业精神的确认阶段、融入阶段、确立阶段和升华阶段，四个阶段密切关联、层层递进。

　　(1)企业精神确认阶段。

　　这一阶段的任务是制定企业精神，明确它的名称、内涵及其外延。企业文化不仅是一种企业行为的方式，更是一种全员、全方位、全过程的认知系统，特别是如何把企业精神变成员工共识，深植于员工心灵深处，是企业文化建设过程与否的关键所在。所以要通过多种形式发动员工参与企业精神的设计，把参与的过程作为学习企业文化知识、认知企业价值观的过程，使企业精神深入人心。要加强宣传和培训灌输，进行企业文化、企业精神一般知识的宣传、普及，营造企业文化氛围，提高员工对企业文化、企业精神的理解和认识，奠定良好的思想基础，在文化认知的基础上实现文化认同。要广泛发动群众，酝酿提炼企业精神，通过集思广益，征集企业精神提案，力求把征集过程变成一个宣传教育过程。最后确认企业精神。一般采用上下结合、反复筛选的办法确认企业精神。

　　(2)企业精神融人阶段。

　　这一阶段的任务是广泛宣传企业精神，使员工从思想上了解它、接受它，从行动上开始实践它。企业精神确认后不能束之高阁，要利用多种形式大力宣传，要开展多种活动加以弘扬。企业经营管理者要带头实践企业精神，有意识地树立实践企业精神的典型人物，鼓动、引导员工深刻认识企业精神的内涵，增强实践企业精神的自觉性。要广泛发动员工积极探索以企业命运共同体为核心内容的企业精神，并使其深人人心，得到深化。

　　(3)企业精神确立阶段。

　　企业精神需要个性化的表达，更需要形象传播手段来“定格”。企业精神是一个从抽象文字、标语口号确立向重大事件、辉煌业绩建立过渡的过程。长期以来，人们总认为，企业精神的确立就是企业文化的学者们调研、总结、概括，用一段恰当、简易、上口好记的文字将其全部精髓表达出来的简单过程。然而，事实表明，这是一种幼稚的想法。事实上，那些不断获得成功的企业，其企业文化之所以超凡脱俗，之所以卓而不群，确立过程中的最大特点是：用事实说话，用足以表达企业最辉煌业绩的事件来作出企业精神的“定格”。没有足以给全体员工造成空前思想震撼，真正触及灵魂的正激励或负激励的重大事件——“标准”的仪式，没有足以用辉煌业绩最终作出最充分的“事实表达”，企业精神是难以“定格”下来的，难以确立起来的。

　　(4)企业精神的升华阶段。

　　这一阶段是使员工从“要我做”变成“我要做”的过程。企业精神的塑造要向更深层次发展，将企业精神人格化，把简练、抽象的企业具体化、形象化，并转化为群体精神的个体意识，使员工成为具有企业精神的“企业人”，企业精神成为员工完全自觉的行为，成为一种“本能”。同时，企业在交流中促进升华，企业要与时俱进，用开放的心态、世界的眼光、博大的胸怀，虚心向一切先进的文化学习，不断提高创新力、学习力和竞争力。在学习与交流中，把沟通中产生的思想碰撞、及时修正和调整自己的策略、促进企业精神在适应变革中“升华”。企业精神成为员工完全自觉的行为，成为一种“本能”。

　　以上设计企业精神的四个阶段，是人们对企业精神内涵的认识由低到高、由浅人深的过程，也是从实践中总结出来，又回到群众实践中去，并通过群众的实践不断丰富和发展的过程。

　　明确总的设计思路，企业精神的设计就比较容易了。但是从方法的角度来讲，并无固定程式，因此下面介绍的一些具体做法仅供参考。

　　1．员工调查法

　　把可以作为企业精神的若干候选要素罗列出来，在管理人员和普通员工中进行广泛的调查，大家根据自身的体会和感受发表赞同或不赞同的意见并最好讲明理由，再根据员工群体的意见决定取舍。这种办法一般在更新企业文化时采用，缺点是需要花费较长的时间和较大的人力，观点可能较分散，但由于来自员工、有很好的群众基础而容易被大家接受。

　　2．典型分析法

　　每一个企业都有自己的企业英雄(或先进工作者)，这些英雄人物的身上往往凝聚和体现了企业最需要的精神因素，因此对这些英雄人物的思想和行为进行全面深入的分析和研究，不难确定企业精神。这种办法工作量较前一办法小，也容易被员工接受，但在企业英雄不是非常突出时，选取对象比较困难，不易把握。

　　3．领导决定法

　　企业领导者由于站在企业发展全局的高度思考问题，加之他们对企业历史、现状的了解比较深入，因此由企业领导者(或领导层)来决定企业精神也不失为一种办法。此法最为高效快捷，但受领导者个人素质的影响较大，在推行的时候宣讲工作量较大。

　　4．专家咨询法

　　将企业的历史现状、存在的问题及经营战略等资料提供给对企业文化有深入研究的管理学家或管理顾问公司，由他们在企业中进行独立的调查，获得员工精神风貌的第一手资料，再根据所掌握的规律和建设企业文化的经验，设计出符合企业发展需要的企业精神。这种办法确定的企业精神站得高，看得远，能够反映企业管理最先进的水平，但局限于专家对企业的了解程度，有时不一定能够很快被员工接受，因而宣讲落实的过程稍长。

　　以上这些方法各有优缺点，因此在实际进行企业理念层设计时常以一种办法为主，辅以其他一两种办法。比如，在使用专家咨询法时，可以把专家请到企业来进行一些实地考察和调研，设计出来的企业精神就比较完善了。