人力中介或称人力银行,泛指中介人力资源的组织或公司。在台湾省,从事人力中介业务者,需有“就业服务人员”证照,以及需先向相关部会申请许可证照。政府经营的人力中介,于各县市的“就业服务站”。
人力银行提供雇主比较每个受雇者的平台,让雇主可以对受雇者“比价”,但是并没有提供受雇者检视雇主的平台,受顾者比较雇主好坏的需求仍然不被满足;换句话说,人力银行加强了雇主买方(发薪方)垄断的问题,降低平均薪资。
人力中介的争议
- 由于求职者必须填写履历表等个人资料,因此有个人资料外泄的隐忧。
- 直销或保险业者藉以收集个人资料作为客户名单。
- 人力中介业者未经求职者的同意,将求职者的个人资料转交协力厂商或合作伙伴使用。
- 在台湾,人力银行又被称为奴隶银行;因为台湾的年轻人认为人力银行与厂商及媒体合作压榨劳力。