全球专业中文经管百科,由121,994位网友共同编写而成,共计435,753个条目

三T原则

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目录

什么是三T原则[1]

  三T原则是由英国著名的危机管理专家里杰斯特提出的,因其中的三个关键句子都以Tell开头而得名。它强调了危机处理时把握信息发布的重要性。

三T原则的内容[2]

  主要内容有三个方面。

  第一,以我为主提供情况(Tell your own tale)。就是要牢牢掌握信息发布的主动权,其信息的发布地、发布人都要从“我”出发,以此来增加信息的保真度,从而主导舆论,避免发生信息真空的情况。

  第二,尽快提供情况(Tell it fast)。强调危机处理时组织要尽快地不断地发布信息。它强调危机管理小组应在一个设备齐全的危机控制中心办公。中心应有:充足的通话线路,无线电设备,处在危险状态下的各种装置的显示图,危机影响的波及范围及危险区域显示,应急车辆和雇员等人员调度,重要人物的地址和电话等。

  第三,提供全部情况(Tell it a11)。强调信息发布应全面、真实,而且必须实言相告,因为越是隐瞒真相越会引起更大的怀疑。

参考文献

  1. 罗立著.精细化管理V 赢在品牌.新华出版社,2006.10.
  2. 严成根,王学武主编.公共关系学.北京交通大学出版社,2006年7月.
本条目对我有帮助43
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您认为本条目还有待完善,需要补充新内容或修改错误内容,请编辑条目投诉举报

本条目由以下用户参与贡献

连晓雾.

评论(共0条)

提示:评论内容为网友针对条目"三T原则"展开的讨论,与本站观点立场无关。

发表评论请文明上网,理性发言并遵守有关规定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成

下载APP

闽公网安备 35020302032707号