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  漏斗实验(Funnel Experiment)就是假想我们有一漏斗,装在桌上约半公尺高的架上,桌上有个靶。假设我们把一颗弹珠放入漏斗,不论我们放下的方式如何,弹珠就会以随机的方式滚下漏斗,然后由漏斗底部掉下到靶上,再用铅笔在落点做个记号。我们利用一些简单的规则来使漏斗瞄准目标,这些规则相当于我们在使用设备、流程或系统中作的一些决策规则。
漏斗试验(点击看大图)
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漏斗试验(点击看大图)

  在戴明博士四日谈中,以漏斗实验来解释管理与干预问题。管理人员常因缺乏对系统变异的统计思考方式而对系统进行干预,造成问题越变越离谱。譬如,厂内的管理阶层在品质会议中要求不良率最高的单位提出改善计划或业务会议中要求营业额退步的营业员提出对策。以前国中的导师每周对学生评分排名,对退步的学生给与严厉的指责警告(现在应该还是一样)。但是以长期来看不良率依然有高有低;营业额每月仍是有好有坏;学生的排名每周还是有进有退,这些数据的变异很多是系统的正常变异,也就是所谓共同原因的变异。但是,管理人员对这些变异进行干预,采取矫正措施,使得系统越变越复杂。例如,制程管理人员隐藏不良品使不良率好看;营业人员虚报营业额使得帐面上好看;学生到补习班先练习考试题目使得排名进步。以上这些现象在我们所处的工作或生活环境中屡见不鲜,我们应该先了解系统的变异是来自特殊原因或是共同原因,再采取适当的行动。

  漏斗实验的结论:漏斗实验强调的是管理人员必须利用统计的思考方式,以分辨制程系统的变异是共同原因造成或特殊原因造成。一有特殊原因,能够立即发现而采取矫正措施。若制程系统祗有共同原因且变异太大,管理人员就须针对系统的关键因素,作基本上的改变,以有效改善系统。 ……>>>查看全文<<<

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保罗·克鲁格曼Paul R. Krugman美国经济学家。保罗·克鲁格曼是自由经济学派的新生代, 理论研究领域是贸易模式和区域经济活动。目前是普林斯顿大学经济系教授。

  瑞典皇家科学院诺贝尔奖委员会宣布将2008年度诺贝尔经济学奖授予美国经济学家、普林斯顿大学教授保罗·克鲁格曼

  克鲁格曼的主要研究领域包括国际贸易国际金融货币危机汇率变化理论。他创建的新国际贸易理论,分析解释了收入增长和不完善竞争对国际贸易的影响。他的理论思想富于原始性,常常先于他人注意到重要的经济问题,然后建立起令人赞叹的深刻而简洁优雅的模型,等待其他后来者的进一步研究。他被誉为当今世界上最令人瞩目的贸易理论家之一,而他在1994年对亚洲金融危机的预言,更使他在国际经济舞台上的地位如日中天。他目前担任着许多国家和地区的经济政策咨询顾问。1991年,他成为麻省理工学院经济系获得克拉克经济学奖的第五人。2008年,克鲁格曼获得该年度的诺贝尔经济学奖

  克鲁格曼是主流经济学派的衣钵传人和捍卫者,是萨缪尔森索罗的爱将(他们三人同处一个办公套间)。但同时,克鲁格曼又是一位急先锋,敢于向任何传统理论开战。在过去十余年间,他出版了近二十本著作,发表文章几百篇。他的文笔清晰流畅,深入浅出,不仅是专业研究人员的必读之物,更是普通大众的良师益友。在公众的眼中,他是一位不可多得的大众经济学家……>>>查看全文<<<

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美联银行(Wachovia Corporation)

  美联银行Wachovia Corporation),又译为瓦乔维亚银行瓦科维亚银行瓦霍维亚银行纽约证券交易所代码:WB)是美国最大的多样化金融服务公司之一,是美国第四大银行,总资产为7830亿美元( 2007年),2007年总收入555亿美元,2007年净收入63亿美元,员工达122,000人[6],总部位于北卡罗来纳州夏洛特。美国银行业目前名列前三位的银行分别是花旗银行、摩根大通和美国银行。

  美联银行向1340万个家庭和企业客户提供银行业务、资产管理、财富管理、企业投资银行业务产品及服务。美联银行作为Wachovia Bank在15个州(从康涅狄格州到佛罗里达、西到得克萨斯州)的3,131个办事处运营,在兼并整合活动完成前,该公司作为加州 Western Financial Bank 运营。美联银行证券品牌名下运营的两个核心业务包括:在49个州和6个拉丁美洲国家中的零售代理业务,以及在美国精选行业中的企业及投资银行业务。在全球,美联银行通过40多个国际办事处为客户服务。

  美联银行企业及投资银行集团为上市非上市公司机构投资者、金融机构和担保人社区提供全套产品和服务。投资银行和全球市场业务(固定收益、证券和研究)在美联银行证券 (Wachovia Securities) 品牌下运营,通过提供全面的咨询、筹资、构建、研究和执行服务,该业务已成为资本市场的全球主力军。美联银行企业及投资银行还包括美国第三大理财服务公司以及一流的基于资产的贷款和全球代理行服务。>>>详细介绍<<<

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