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  质量屋the House of Quality质量功能配置QFD)的核心,是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能之间联系的图示方法。质量屋一直是产品开发中连接用户需求与产品属性的经典工具。例如在一个相机产品开中,市场研究得到了用户对产品的若干需求,如,质量轻、使用方便、可靠、容易拿稳等等。通过市场人员与设计人员共同工作,确定实现不同需求可行的方式。这个过程同时排除掉了一些目前技术无法实现的需求,就像选择家具。一个完整的质量屋,还包括竞争对手表现、技术指标之间的关系、技术指标重要性得分等信息。
质量屋(点击看大图)
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质量屋(点击看大图)

  质量屋是一种直观的矩阵框架表达形式,是QFD方法的工具。建立质量屋的基本框架,给以输入信息,通过分析评价得到输出信息,从而实现一种需求转换。通常的质量屋如图1所示,其由以下几个广义矩阵部分组成:WHATS矩阵,表示需求什么;HOWS矩阵,表示针对需求怎样云做;相关关系矩阵,表示WHATS项的相关关系;HOWS相互关系矩阵,表示HOWS阵内各项目的关联关系;评价矩阵,表示HOWS项的组织度或技术成本评价情况;竞争性或可竞争力或可行性分析比较。质量屋建立完成后,通过定性和定量分析得到输出项——HOWS项,即完成了“需求什么”到“怎样去做”的转换。 ……>>>查看全文<<<

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《巴菲特:从100元到160亿》
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丰田喜一郎(Kiichiro Toyoda)
丰田喜一郎(Kiichiro Toyoda)——日本的“国产车之父”

  丰田喜一郎(Kiichiro Toyoda,1894年-1952年):丰田汽车公司的创始人,日本汽车工业的先驱者,他缔造了丰田汽车工业股份有限公司,实现了他父亲的遗愿:生产“日本制造”的汽车。

  丰田佐吉为了发展自己的工厂,将长子丰田喜一郎送到东京帝国大学工学系机械专业读书。大学毕业后,丰田喜一郎来到父亲的“丰田纺织株式会社”当了一名机械师。经过10年磨练,丰田喜一郎担任管技术的常务经理。

  如今丰田的“提合理化建议”制度可谓举世皆知,对提高丰田汽车质量、使丰田能够一直走世界汽车业界前列起着至关重要的作用。这一制度的最初形式是1938年11月制定的就业原则中所规定的,对于员工积极创造发明的奖励制度。丰田喜一郎一直非常热心地关注这一制度,并且随着技术的进步、公司的发展,这一制度也在不断地普及完善,直至今日还在向前发展。丰田喜一郎十分尊重生产第一线员工的意见,经常会征集他们的建议进行工作改善。

  喜一郎留给我们的教导1938年11月,超乎当时日本所想象的、月产轿车500辆、卡车1500辆的丰田汽车公司举母工厂正式竣工。在竣工典礼上,他强调“团结会产生伟大的力量。我们不能因为一个人的不注意而使整个工厂的努力付诸东流”。

  1952年3月27日,丰田喜一郎患脑溢血去世,终年57岁。

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美联银行(Wachovia Corporation)

  美联银行Wachovia Corporation),又译为瓦乔维亚银行瓦科维亚银行瓦霍维亚银行纽约证券交易所代码:WB)是美国最大的多样化金融服务公司之一,是美国第四大银行,总资产为7830亿美元( 2007年),2007年总收入555亿美元,2007年净收入63亿美元,员工达122,000人[6],总部位于北卡罗来纳州夏洛特。美国银行业目前名列前三位的银行分别是花旗银行、摩根大通和美国银行。

  美联银行向1340万个家庭和企业客户提供银行业务、资产管理、财富管理、企业投资银行业务产品及服务。美联银行作为Wachovia Bank在15个州(从康涅狄格州到佛罗里达、西到得克萨斯州)的3,131个办事处运营,在兼并整合活动完成前,该公司作为加州 Western Financial Bank 运营。美联银行证券品牌名下运营的两个核心业务包括:在49个州和6个拉丁美洲国家中的零售代理业务,以及在美国精选行业中的企业及投资银行业务。在全球,美联银行通过40多个国际办事处为客户服务。

  美联银行企业及投资银行集团为上市非上市公司机构投资者、金融机构和担保人社区提供全套产品和服务。投资银行和全球市场业务(固定收益、证券和研究)在美联银行证券 (Wachovia Securities) 品牌下运营,通过提供全面的咨询、筹资、构建、研究和执行服务,该业务已成为资本市场的全球主力军。美联银行企业及投资银行还包括美国第三大理财服务公司以及一流的基于资产的贷款和全球代理行服务。>>>详细介绍<<<

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